طبقه بندی امکانات اقامتی و هتل ها: توضیحات و ویژگی ها

2024 نویسنده: Henry Conors | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-12 06:30

بخش مهمی از سازماندهی فعالیت های گردشگری ایجاد مکان های اقامتی برای مسافران است. با توجه به تنوع گسترده گردشگری و اهداف آن، انواع مختلفی از این سازمان ها وجود دارد. طبقه بندی یکپارچه هتل ها و سایر امکانات اقامتی هنوز ایجاد نشده است، اما چندین رویکرد اساسی وجود دارد.

امکانات اقامتی انفرادی و جمعی

ساده ترین طبقه بندی امکانات اقامتی بر اساس تعداد مهمانان است. رویه بین المللی چنین مکان هایی را به فردی و جمعی تقسیم می کند. اولی شامل آپارتمان های شخصی، کلبه ها، ویلاها و اشیای مشابه است که برای زندگی به گردشگران اجاره داده می شود. به دوم - هتل ها، پانسیون ها، آسایشگاه ها، متل ها، پایگاه های توریستی. این گروه اخیر است که موضوع مورد توجه ما است. تنوع آنها این امکان را فراهم می کند که امکانات اقامتی جمعی بر اساس معیارهای مختلف طبقه بندی شود. از جمله این مکان هاهتل‌ها و موسسات مشابه (هتل‌ها، متل‌ها)، مناطق تفریحی تخصصی (کمپ‌های تابستانی، استراحتگاه‌های بهداشتی - آسایشگاه‌ها، خانه‌های استراحت، وسایل حمل‌ونقل عمومی - بوتل‌ها، روتل‌ها، مراکز کنگره، سایر مکان‌های تفریحی جمعی (محل کمپینگ، کمپ‌های چادری و موارد مشابه).

مفهوم هتل ها و امکانات اقامتی

هر طبقه بندی هتل ها، امکانات اقامتی بر اساس ویژگی های خاصی از اشیاء است. اما قبل از صحبت در مورد نوع شناسی، باید بدانید که کدام موسسات را می توان به عنوان هتل طبقه بندی کرد. آنها علائم خاصی دارند:

• دارای موجودی اتاق؛
• ارائه انواع خدمات به جز تختخوابی، نظافت؛
• یک رهبری واحد داشته باشید.

کلاس گسترده ای از هتل ها به موسساتی مانند هتل ها، مهمانخانه ها، هاستل ها، متل ها اشاره دارد.

گزینه های طبقه بندی

طبقه بندی هتل ها و سایر امکانات اقامتی را می توان به دلایل مختلف انجام داد:

• مناسب با اندازه.
• بر اساس بازارهای هدف. در این صورت، مبنای تقسیم بندی به گروه ها، هدفی است که گردشگران برای آن می آیند. بر این اساس، هتل ها برای گردشگران-مسافران، مسافران تجاری متمایز می شوند. یعنی محل های ترانزیت و اقامت دائم.
• با توجه به سطح قیمت. تخصیص بودجه، اقتصادی، میان رده، آپارتمان ها، اقامتگاه های لوکس.
• با توجه به نحوه عملکرد: در تمام طول سال وفصلی.
• درجه راحتی.

همچنین امکان طبقه بندی امکانات اقامتی بر اساس دلایل دیگر وجود دارد. این اطلاعات در زیر ارائه شده است.

سطح راحتی

همچنین طبقه بندی امکانات اقامتی بر اساس سطح خدمات ارائه شده وجود دارد. معیارهای اختصاص به یک یا گروه دیگر عبارتند از: تعداد اتاق های هتل، تجهیز مناطق مشترک، تجهیزات، خدمات، تعداد خدمه، دسترسی افراد دارای معلولیت. هتل ها در این طبقه بندی متمایز می شوند:

• لوکس. چنین موسساتی اغلب در مرکز شهر، در معتبرترین ساختمان ها قرار دارند، دارای کارکنان خدمات زیادی هستند که به نسبت 1:1 می رسد. آنها همیشه دارای دکوراسیون داخلی عالی، طراح، اغلب موضوعی، مبلمان منحصر به فرد، تعداد زیادی تجهیزات مختلف، غذاهای خوب و تنها سطح بالایی از اتاق ها هستند. معمولاً در چنین هتل هایی بیش از 400 اتاق و اغلب بسیار کمتر وجود دارد.
• هتل های کلاس بالا. چنین مؤسساتی می توانند دارای تعداد نسبتاً بزرگ (تا 2000) و تعداد اتاق های متنوع باشند، در داخل شهر واقع شده اند، با طراحی با کیفیت بالا و تجهیزات مدرن، کارکنان به خوبی آموزش دیده و گسترده ترین طیف خدمات ارائه شده در بالا مشخص می شوند. قیمت‌های متوسط.
• سطح متوسط. هتل های بخش انبوه می توانند بسیار بزرگ باشند، تعداد اتاق ها شامل اتاق های لوکس و گزینه های ارزان قیمت است، طراحی استاندارد و همچنین لیست خدمات است. کارکنانحرفه ای، اما در مقادیر کم. چنین هتل هایی را می توان در داخل شهر و حومه قرار داد و قیمت ها در محدوده متوسط منطقه است.
• هتل های آپارتمانی. نوع خاصی از هتل های آپارتمانی سلف سرویس با آشپزخانه: کارکنان فقط اتاق ها را برای ورود مهمانان آماده می کنند. معمولاً وضعیت در چنین موسساتی کاملاً متوسط است، اما همه چیز مورد نیاز شما از جمله تجهیزات آشپزخانه وجود دارد. اتاق‌های کمی وجود دارد، قیمت‌ها متوسط و کمتر از حد متوسط هستند.
• هتل های کلاس اقتصادی. چنین موسساتی برای گردشگران بی تکلف طراحی شده اند، آنها دارای حداقل امکانات رفاهی، کارکنان و تجهیزات هستند، اما قیمت پایینی دارند.

سایز

طبقه بندی امکانات اقامتی بر اساس اندازه به شما امکان می دهد برجسته کنید:

• هتل های کوچک. در اروپا و ایالات متحده، هتل هایی با حداکثر 100 اتاق در نظر گرفته می شوند، در حالی که در روسیه مقیاس کوچکتر است و یک هتل کوچک، مؤسسه ای است که بیش از 50 اتاق ندارد.
• هتل‌های متوسط. از 100 تا 300 عدد و در روسیه تا 200.
• هتل های بزرگ. آنها معمولاً بین 300 تا 600 عدد دارند.
• غولها. اینها هتل هایی با تعداد زیادی اتاق - بیش از 600 قطعه هستند. در اتحاد جماهیر شوروی، این هتل روسیا بود.

طبقه بندی بین المللی

سیستم طبقه بندی تسهیلات اقامتی ممکن است از کشوری به کشور دیگر متفاوت باشد. در سرتاسر جهان محبوب ترین نوع شناسی رتبه بندی ستاره ها به هتل ها است، اما به عنوان مثال در بریتانیا به جای آن از تاج یا کلید استفاده می شود و در هند نیز سیستم امتیازدهی به کار گرفته شده است.

تخصیص هتل به دسته خاصیعوامل زیادی در نظر گرفته می شوند، اما اغلب آنها عبارتند از: وضعیت موجودی اتاق، کیفیت و کمیت خدمات ارائه شده، از جمله موارد اضافی، کیفیت غذا، وضعیت ساختمان و مناطق اطراف، طراحی محل و موقعیت جغرافیایی، تعداد و سطح کارکنان.

ویژگی طبقه بندی "ستاره"

در رویه بین المللی، پارامترهای زیر مشخص شده است که یک هتل برای تخصیص به یک دسته خاص باید رعایت کند:

• یک ستاره. چنین هتل هایی حداقل راحتی را ارائه می دهند، معمولا اتاق های کمی دارند که اکثر آنها چند تخته هستند، حمام معمولا مشترک است. آنها خدمات اضافی ارائه نمی دهند، اغلب حتی وعده های غذایی نیز ارائه نمی دهند.
• دو ستاره. این هتل ها خدمات شبانه و دوش را ارائه می دهند. بقیه چیزها با هزینه است. معمولاً در همان ساختمان یک کافه یا رستوران وجود دارد، تعداد اتاق‌ها کم است و تعداد مجردها کم است.
• سه ستاره. این رایج‌ترین نوع هتل‌هایی است که مجموعه‌ای از خدمات استاندارد را ارائه می‌کنند: اقامت شبانه، صبحانه، حمام در اتاق. آنها فهرست بزرگی از خدمات اضافی دارند.
• چهار ستاره. اینها هتل های لوکس هستند: در اینجا ما نه تنها در مورد طیف وسیعی از خدمات، بلکه در مورد طراحی و خدمات عالی صحبت می کنیم.
• پنج ستاره. همه چیز در اینجا از لوکس بودن صحبت می کند: موقعیت مکانی، دکوراسیون اتاق ها، طراحی، غذاهای رستوران. هتل ها طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهند. زندگی در چنین هتل هایی نه تنها راحت، بلکه معتبر است.