روش "دلفی": نمونه ای از استفاده، تاریخچه ایجاد، مراحل توسعه و معایب

2024 نویسنده: Henry Conors | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-12 06:31

برخی از مشکلاتی که زندگی را برای بشریت دشوار می کند به تنهایی قابل حل نیست. برخی دیگر را نمی توان حتی توسط کل تیم حل کرد. اما ذهن‌های علمی همواره در تلاش هستند تا راه‌های جدیدی برای از بین بردن موقعیت‌های سیاسی، اجتماعی و اقتصادی ارائه دهند که می‌تواند پیامدهای منفی به همراه داشته باشد. بنابراین، برای تجزیه و تحلیل موثرتر موقعیت های مشکل، روش تخصصی "دلفی" ایجاد شد.

جوهر تحلیل مؤثر

روش باید مشروطاً شامل چندین بخش باشد که هر یک از آنها مهم است، برای برآورده کردن شرایط این مفهوم، معیارهای زیر مورد نیاز است: تحلیلگران، کارشناسان صالح، یک مشکل واقعی.

ماهیت آن در این است که به متخصصان موقعیت خاصی داده می شود که می توانند با استفاده از روش "دلفی" راه حلی برای آن انتخاب کنند. هر یک از اعضای گروه باید راه خود را برای خروج از موقعیت مشکل ارائه دهد. یک ویژگی اینتحلیل این واقعیت است که کارشناسان باید به یک نتیجه مشترک برسند. هر یک از آنها به صورت جداگانه با موقعیت کار می کنند، سپس آن را در تیم ابراز می کنند. آنها موظف به تبادل افکار و عقاید هستند تا زمانی که به یک مخرج مشترک برسند.

نتایج روش "دلفی"

تحلیلگران، پس از ارائه راه حلی از سوی کارشناسان، هر یک از رویکردها را در نظر می گیرند و به شکل گیری نتیجه گیری کلی کمک می کنند. ایده اصلی روش دلفی این است که همه متخصصان، با وجود تفاوت‌های ایدئولوژیک و روش‌های راه‌حل، وجه اشتراکی خواهند داشت. این اشتراک توسط گروهی از تحلیلگران جستجو می‌شود و شباهت‌های موجود در همه دیدگاه‌ها را در یک کل واحد ترکیب می‌کند، که به یک راه‌حل نظری واحد برای مشکل کمک می‌کند. روشی که به طور مشترک توسط کارشناسان انتخاب شده و توسط تحلیلگران تأیید شده است، صحیح ترین روش در نظر گرفته می شود، زیرا کارشناسان در نهایت به یک تصمیم مشترک می رسند. این نکته پایانی روش دلفی است.

تاریخچه کاربرد عملی

این روش در دهه 60 قرن بیستم ایجاد شد. اما در ابتدا با پیشگویی یونان باستان در دلفی مرتبط بود. و کاملا تصادفی ظاهر شد. در دهه 1950، نیروی هوایی ایالات متحده پروژه ای را در مورد تغییرات در زمینه های مختلف زندگی ایالت حمایت کرد. این یکی از اولین نمونه های حل مسائل با استفاده از روش دلفی بود. گروهی از کارشناسان جمع آوری شد که تحت کنترل تحلیلگران، با کمک نظرسنجی های فشرده، به یک نتیجه کلی در مورد موضوع انتخاب شده رسیدند. با الگوبرداری از روش «دلفی» بسیاری از مسائل پیش بینی و حل شد، ثابت کردکارایی آن علاوه بر این، بررسی همتایان در مورد توسعه بیشتر علم و ارتش از این طریق به قدری محبوب شد که در سال 1964 موضوعاتی که فراتر از موضوع علم و ارتش بود مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

مراحل اصلی تحقیق

برای حل مثال ها با استفاده از روش "دلفی" در عمل، باید ساختار آن را بشناسید. در مجموع، این مفهوم را می توان به چند مرحله مهم تقسیم کرد:

• ایجاد سؤالات فرعی. خود مشکل برای کارشناسان ارسال می شود. پیشنهاد می شود آن را به زیر پاراگراف ها تقسیم کنید. گزینه هایی که اغلب ظاهر می شوند انتخاب می شوند، سپس محبوب ترین آنها کامپایل می شوند.
• مرحله بررسی مجدد. پرسشنامه ایجاد شده به گروه متخصص بازگردانده می شود، اما این بار از آنها خواسته می شود اطلاعات خاصی را که فکر می کنند در پرسشنامه گم شده است اضافه کنند. به افزودن جنبه های جدیدی از وضعیت که باید در نظر گرفته شود، مثبت نگاه کنید.
• انتخاب راه حل. گروه کارشناسی برای بحث و بررسی و رفع جوانب مختلف مشکل تشکیل جلسه می دهند که در قالب چند مؤلفه در نظر گرفته شده است. اولویت همگرایی دائمی نظرات کارشناسان و همچنین تجزیه و تحلیل غیرعادی ترین یا متضادترین روش های معنی برای حل مشکل است. کارشناسان در طول مرحله با یکدیگر مشورت می کنند تا به یک تصمیم مشترک برسند. آنها می توانند دیدگاه خود را بارها تغییر دهند. تحلیلگران به کارشناسان کمک می‌کنند تا موافق باشند.
• جمع بندی. گروه کارشناسی درگیر انتخاب یک نظر مشترک است که با توجه به روش"دلفی" به عنوان یک راه حل برای مشکل کافی است. در عین حال، مطالعه ممکن است نتیجه دیگری نیز داشته باشد، یعنی عدم اجماع در مورد سؤال مطرح شده. در این صورت، اگر همه جوانب مشکل در نظر گرفته شده باشد، اما راه حلی برای آن پیدا نشده باشد، باز هم وضعیت ارزیابی شده و توصیه هایی ارائه می شود.

مراحل تحقیقاتی اضافی

مراحلی وجود دارد که به تشدید نظر گروه متخصص و تسهیل کار آن کمک می کند. بیایید نگاه دقیق‌تری بیندازیم:

• آمادگی. این شامل انتخاب یک گروه متخصص، گروهی از تحلیلگران و مشکل لازم است.
• مرحله تحلیلی. تحلیلگران موافقت یا عدم توافق همه کارشناسان را در مورد یک موضوع بررسی می کنند و سپس توصیه های نهایی را برای حل مشکل صادر می کنند.

مثبت

هر راهی برای حل یک مشکل جنبه های مثبت و منفی خود را دارد. جنبه های مثبت روش دلفی را در نظر بگیرید:

• اجماع. هدف اصلی شرکت کنندگان رسیدن به یک نتیجه مشترک است. نتیجه این است که در مراحل بعدی مطالعه در مورد موضوع اختلاف نظر نخواهند داشت. یا با یک نتیجه گیری کلی حل می شود یا اصلاً حل نمی شود.
• مسافت. این روش به معنای حضور گروهی از افراد در یک اتاق / شهر نیست. پس از همه، شما می توانید از راه دور به پرسشنامه ها پاسخ دهید، و همچنین مفاهیم خود و دیگران را ارائه یا رد کنید. این باعث می شود این روش بسیار راحت باشد.
• پیش‌بینی. این روش می تواندخوب در پیش بینی رویدادها در یک نوع واحد. یکی از گزینه ها که به نظر گروه کارشناسی باید محتمل ترین باشد، صحیح تلقی می شود.

جنبه های منفی

جنبه های منفی بسیار بیشتری در این تکنیک وجود دارد. برخی از آنها بسیار قابل توجه نیستند، در حالی که برخی دیگر، برعکس، قادر به شکستن کل مجموعه راه های پیشنهادی برای حل مشکل به خرده فروشی ها هستند. با این حال، این به معنای بی اثر بودن آن نیست. آرگومان ها را با جزئیات بیشتر در نظر بگیرید:

تنگی تفکر گروهی. نظر اکثریت همیشه تنها نظر صحیح نیست. این تزی است که نیازی به اثبات ندارد. حتی اگر همه دیدگاه ها شنیده شوند، این واقعیت را در درست یا غلط بودن نتیجه گیری تغییر نمی دهد. و با توجه به اینکه ماهیت روش اتخاذ یک روش است، نمی توان چندین دیدگاه مخالف معنی داشت.

همنوایی. این مطالعه ممکن است مسیر اشتباهی را طی کند، زیرا گروهی از همنوازان به دنبال رسیدن به اکثریت هستند. بنابراین، آنها تحقیقاتی را در مسیری عمداً نادرست آغاز می کنند.

زمان تلف شده زیادی. هر مرحله از روش «دلفی» حداقل یک روز طول می کشد. و با توجه به اینکه ممکن است مراحل نظرسنجی و بازبینی مجدد تکرار شود، مطالعه ممکن است به تاخیر بیفتد.

کره های مختلف. گروهی از کارشناسان را می توان از نهادها و بخش های مختلف جامعه استخراج کرد که جمع بندی کلی نتایج را بسیار دشوار می کند، زیرا به دلیل تفاوت در جهان بینی، توافق کارشناسان با یکدیگر دشوارتر می شود.

پارادوکسیکال. اگر از روش دلفی بر روی دو گروه مختلف از متخصصان استفاده کنید، ممکن است نتیجه گیری های انجام شده توسط آنها به شدت متفاوت باشد. و از آنجایی که این روش ادعا می کند که توصیه های نهایی برای حل مشکل صحیح است، معلوم می شود که ما دو مجموعه توصیه صحیح در یک زمان داریم که در برخی موارد غیرممکن است.

اصالت و درستی تصمیمات. اصلی‌ترین یا صحیح‌ترین راه‌حل‌ها ممکن است در سلسله مراتب توصیه‌ها جایگاه ثانویه داشته باشند.

نمونه ای از اعمال روش "دلفی"

مطمئنا توضیح دادن ماهیت این روش تصمیم گیری خیلی پیچیده به نظر می رسد، که در زیر نمونه ای از یک شرکت در حوزه نفت است و می خواهد تاریخ تقریبی استفاده از ربات ها به جای غواص را بداند. برای بررسی سکوهای زیر آب.

این شرکت گروهی از متخصصان حوزه های مختلف صنعت نفت (غواصان، مهندسان، ناخدای کشتی، طراحان ربات و غیره) را گرد هم می آورد. به گروه کارشناسی وظیفه ای داده می شود که طبق طرح فوق آن را حل می کنند. نتایج به شرح زیر است: ربات ها را می توان در بازه زمانی 2000 تا 2050 استفاده کرد. گسترش بسیار بزرگ است.

روش تکرار می شود. کارشناسان به نظرات یکدیگر گوش می دهند و پیش بینی مشترکی را تشکیل می دهند. در نتیجه، اکثریت قریب به اتفاق پاسخ ها در چارچوب سال های 2005-2015 بود. نمونه مشابهی از کاربرد روش دلفی به یک شرکت نفت اجازه می دهد تا سطح تولید و اجرای ربات ها در صنعت نفت را برنامه ریزی کند. ولیآیا این روش برای کشور ما قابل استفاده است؟

روش دلفی: نمونه ای در عمل در روسیه

این روش کاملاً برای همه حوزه های جامعه قابل اجرا است. یک فضای خوب برای استفاده معمولاً حوزه سیاسی است. نمونه ای از استفاده از روش "دلفی" وظیفه انجام دقیق ترین پیش بینی در مورد رهبری "روسیه متحد" در انتخابات نمایندگان مجلس دومای ایالتی مجلس فدرال فدراسیون روسیه است.

گروهی از کارشناسان حوزه سیاسی جامعه (سیاستمداران، روزنامه نگاران، تحلیلگران، متخصصان حوزه فناوری های انتخاباتی و …) گرد هم می آیند. پس از آن، نسخه اول پرسشنامه و همچنین اطلاعات اولیه در مورد این موضوع برای هر شرکت کننده ارسال می شود. کارشناسان مشکل را ارزیابی می کنند، اطلاعاتی را اضافه می کنند، برخی از جنبه های موضوع را تغییر می دهند و غیره.

بعد از تمام کارها، شرکت کنندگان پرسشنامه های خود را برای تحلیلگران ارسال می کنند. نتایج متفاوت بود، با پراکندگی بیش از حد. بنابراین، تحلیلگران یک پرسشنامه نمونه گسترده ایجاد می کنند که نظرات کارشناسان مختلف را در نظر می گیرد.

شرکت کنندگان با پرسشنامه آشنا می شوند، نظرات یکدیگر را در مورد مشکل یاد می گیرند، سعی می کنند به یک نتیجه مشترک برسند. آنها پیش بینی های خود را با در نظر گرفتن اطلاعات جدید می نویسند و آنها را برای تحلیلگران ارسال می کنند. این کار تا جایی ادامه می یابد که نتایج تا حد امکان مشابه باشد. بر اساس نتایج این مطالعه، شانس روسیه متحد برای تبدیل شدن به حزب پیشتاز در انتخابات حدود 95٪ بود.

مشکلات استفاده درروسیه

کاربرد روش "دلفی" و نمونه هایی از حل مسئله در روسیه در مقادیر بسیار کم یافت می شود. این به این دلیل است که:

• در اتحاد جماهیر شوروی، تجزیه و تحلیل یک فرآیند متمرکز بود، به همین دلیل است که مطابقت بسیاری از کارشناسان بسیار بالا است. این نشان می دهد که شانس برجسته کردن راه حل اشتباه برای مشکل افزایش می یابد.
• فقدان ساختارهای تحلیلی مستقل.
• فقدان سنت. روش "دلفی" قبلاً در روسیه مورد تقاضا نبود، به این معنی که بعید است امروز گسترش یابد.