هزاران سال است که انسانها در دوره های مختلف و ساختارهای اجتماعی به دنبال صحیح ترین راه برای برقراری ارتباط با یکدیگر بوده اند. بهترین نمایندگان اندیشه فلسفی و دینی در مورد چگونگی ایجاد هماهنگی در روابط جهانی بشری کار کردند. در نتیجه، معلوم شد که با وجود تفاوت در دوره ها و واقعیت های تاریخی، "قوانین طلایی اخلاق" در تمام سال ها بدون تغییر باقی می مانند. این در درجه اول توسط ویژگی جهانی آنها تعیین می شود.
با مردم آن گونه رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود
این اصل است که اساس اخلاق است و به «قاعده طلایی اخلاق» تبدیل شده است، به هر شکلی توسط همه ادیان بزرگ جهان چه در دوران معاصر و چه دوران گذشته تبلیغ می شود. در اوایل قرن پنجم قبل از میلاد، این قاعده اخلاقی در حماسه هند باستان مهابهاراتا تدوین شد. در دوره‌های بعدی تاریخ، در عهد عتیق منعکس شد، و سپس توسط انجیلیان متی و لوقا به عنوان کلماتی که عیسی مسیح بیان کردند، مشاهده شد.
پیروی از این قانون به ظاهر ساده اغلب سخت است. دلیل آن در انسان طبیعی ما نهفته استنقاط ضعف، ما را مجبور می کند که اساساً بر اساس منافع خود هدایت شویم و از منافع دیگران غافل شویم. خودخواهی که در هر فردی ذاتی است، به او اجازه نمی دهد، با غفلت از منافع خود، تلاش کند تا آن را برای دیگری خوب کند. در پاسخ به این سؤال که «قاعده طلایی اخلاق را چگونه درک کنم و چه معنایی برای من دارد؟» اغلب در شکل دادن به یک شخص به عنوان یک شخص تعیین کننده می شود.
مفاهیم هنجارهای رفتار در میان سومریان باستان
بر اساس اصول کلی روابط انسانی، بشریت در طول تاریخ خود قوانین طلایی اخلاقی خود را تدوین کرده است. یکی از اولین چنین تلاش هایی را می توان در میان سومریان باستانی که در بین النهرین ساکن بودند مشاهده کرد. با توجه به یادبودهای مکتوب آن عصر که به دست ما رسیده است، رعایت موازین اخلاقی توسط ساکنان ایالت توسط خدای خورشید اوتو و الهه عدالت نانشه با هوشیاری نظارت می شد.
سالانه مردم را قضاوت می کرد و بی رحمانه کسانی را مجازات می کرد که با پیروی از راه رذیلت دست به خودسری زدند، از اجرای قوانین و قراردادها دوری کردند و همچنین بین مردم دشمنی کردند. الهه خشمگین آن را به انواع کلاهبردارانی رساند که خریداران ساده لوح را در بازارها فریب می دهند، و به کسانی که با انجام گناه، قدرت اعتراف به اعمال خود را پیدا نکردند.
آداب در قرون وسطی
در طول قرون وسطی، اولین کتابچه راهنمای کاربر ظاهر شد که در آن اصول رفتار مردم در رابطه با مقامات مدنی و کلیسا و همچنین خانواده ها تدوین شد. در این زمان، استاندارد خاصی از رفتار در موقعیت‌های خاص ایجاد شده بود. قوانینی که او وضع کرد، آداب معاشرت نامیده می شد.
توانایی رفتار در جامعه، رعایت آداب، تا حد زیادی نه تنها به شغل موفق یک دربار، بلکه گاهی اوقات به زندگی او بستگی داشت. قوانین مشابهی که تمام جنبه های ارتباطی بین مردم را به شدت تنظیم می کرد، حتی برای پادشاهان نیز الزامی بود. این یک اخلاق رفتاری به معنایی که ما در نظر گرفتیم نبود. آداب معاشرت در دربار آنها شکل نوعی تشریفات را به خود می گرفت و هدف از آن تعالی بخشیدن به پرقدرت ترین افراد و تحکیم تقسیم طبقاتی جامعه بود. آداب به معنای واقعی کلمه همه چیز را دیکته می کند، از شکل و اندازه سگک کفش گرفته تا قوانین پذیرایی از مهمان.
قوانین آداب معاشرت در کشورهای شرقی
مواردی وجود دارد که رعایت نکردن آداب معاشرت باعث ایجاد اختلال در مأموریت های مهم دیپلماتیک و گاه منجر به بروز جنگ شده است. آنها با دقت بیشتری در کشورهای شرق و به ویژه در چین مشاهده شدند. در آنجا پیچیده ترین مراسم احوالپرسی و نوشیدن چای وجود داشت که اغلب خارجی ها را در موقعیت بسیار ناخوشایندی قرار می داد. به ویژه، بازرگانان هلندی که در اواخر قرن هفدهم و هجدهم با ژاپن و چین روابط تجاری برقرار کردند، با این موضوع مواجه شدند.
قراردادهای مبادله کالا و اجازه داد و ستد از طریق اجرای آداب متعدد و گاه تحقیرآمیز به دست آنها رسید. به عنوان مثال، مشخص است که مدیر پست تجاری هلند به همراه کارمندانش مجبور بودند مرتباً با هدایایی به شخص حاکم به نام شوگان بیایند. اعتقاد بر این بود که از این طریق وفاداری و فداکاری خود را ابراز می کنند.
همانطور که در کشورهای شرقی، در دربار پادشاهان اروپایی نیز چنین استالزامات آداب معاشرت به قدری پیچیده بود که به نظر می رسید افراد آموزش دیده مخصوص بر رعایت آنها نظارت می کردند - صاحبان تشریفات. لازم به ذکر است که این علم به همه آموزش داده نمی شد، بلکه فقط به اشراف آموزش داده می شد. توانایی رفتار بر اساس تمامی قوانین آداب معاشرت، نشانه برتری اجتماعی و ویژگی مهمی تلقی می شد که اقشار ممتاز جامعه را از مردم عادی گستاخ جدا می کرد.
مجموعه‌های چاپی قدیمی روسی از قوانین رفتار
در روسیه، اصول اخلاقی رفتار برای اولین بار به طور کامل در معروف "Domostroy" - آفرینش جاودانه کشیش سیلوستر - بیان شد. در قرن شانزدهم، او تلاش کرد تا قوانین اساسی رفتار را تدوین کند، که نه تنها شامل دستورالعمل هایی در مورد اینکه چه باید کرد، بلکه همچنین توضیح می داد که چگونه می توان به بهترین نتیجه رسید.
تا حد زیادی در آن منعکس کننده ده فرمان کتاب مقدس است که به موسی در کوه سینا داده شده است. شامل Domostroy و توصیه ای است که کاری را که برای خود نمی خواهید به دیگری انجام ندهید. این به هیچ وجه تصادفی نیست، زیرا «قواعد طلایی اخلاق» پایه‌ای است که همه اصول اخلاقی بر آن استوار است.
گام بعدی در ایجاد هنجارهای رفتار اجتماعی در روسیه مجموعه قوانینی بود که در زمان پیتر کبیر منتشر شد و به عنوان "آینه صادق جوانی …" شناخته می شد. این شامل توضیحات مفصلی درباره نحوه رفتار در شرایط مختلف زندگی بود. صفحات آن توضیح می داد که چه چیزی شایسته و چه چیزی در جامعه، در خانه، محل کار و غیره نیست. دستورالعمل خاصی برای آن وجود داشتمجاز بودن یا غیرقابل قبول بودن برخی اقدامات هنگام برقراری ارتباط با افراد دیگر، در حین گفتگو، در یک میز یا در خیابان. در این کتاب قواعد طلایی اخلاق در موقعیت های خاص به کار رفته است.
آسیب رسمی گرایی در پیروی از استانداردهای اخلاقی
مهم است که توجه داشته باشید که با جذب برخی هنجارهای رفتاری که مطمئناً در زندگی روزمره ضروری هستند، یک فرد در خطر است، کورکورانه دستورالعمل های مندرج در آنها را انجام می دهد و در یک افراط بسیار نامطلوب قرار می گیرد - ریاکاری و یک تمایل به ارزیابی شایستگی افراد اطرافشان نه بر اساس ویژگی های انسانی، بلکه فقط در احترام ظاهری.
در زمان‌های گذشته، در میان اشراف کلان‌شهری، شیوه‌ای برای پایبندی به سبک زندگی وجود داشت که اصطلاح فرانسوی «comme il faut» نام داشت. پیروان او، بی‌تفاوت به محتوای درونی خود، اخلاق رفتاری تنها به رعایت دقیق هنجارهای جامعه بالا، عمدتاً در مورد لوازم بیرونی - لباس، مدل مو، آداب تحمل و صحبت کردن کاهش یافت. تصویر واضحی از این موضوع از ادبیات روسی، تصویر یوجین اونگین در اوایل زندگی اش است.
قوانین رفتار در افراد عادی
همه رساله های رسمی در مورد هنجارهای رفتار منحصراً متوجه نمایندگان طبقات ممتاز بود و به هیچ وجه به دهقانان و صنعتگران مربوط نمی شد. اخلاق روابط آنها عمدتاً با احکام دینی تنظیم می شد و نگرش آنها نسبت به یک شخص با ویژگی های تجاری و سخت کوشی او تعیین می شد.
جایگاه مهمی در زندگی مردم عادی به تکریم پدر خانواده داده شد. طبق قوانین نانوشته اما به شدت اجرا شده، قرار بود پسران در حضور او کلاه خود را بردارند، ممنوع بود اولین نفری که سر سفره بنشیند و شروع به خوردن کند. تمام تلاش‌ها برای مخالفت با رئیس خانه مورد محکومیت ویژه قرار گرفت.
زنان و دختران باید از نظر جسمی و اخلاقی پاک باشند، توانایی فرزندآوری داشته باشند، بتوانند امور خانه را اداره کنند و در عین حال شاداب، صرفه جو و صبور باشند. ضرب و شتم هایی که اغلب از سوی شوهرانشان به آنها می رسید، نه تحقیر حیثیت، بلکه «علم» محسوب می شد. همسرانی که به زنا محکوم می شدند به عنوان هشداری برای دیگران به شدت مجازات می شدند، اما قاعدتاً آنها را از خانواده اخراج نمی کردند تا فرزندان را از مراقبت مادری محروم نکنند.
قوانین فراتر از زمان
با گذشت زمان، شیوه زندگی انسان تغییر کرده و به دلیل پیشرفت اجتماعی و فناوری، جای خود را به اشکال جدیدی داده است. مطابق با این، بسیاری از قوانین رفتاری که صرفاً رسمی و محدود به زمان و مرزهای طبقاتی بودند، به گذشته رفتند. در همان زمان، "قواعد طلایی اخلاق" بدون تغییر باقی ماند. آنها با غلبه بر سد موقت، جایگاه خود را در زندگی امروز ما محکم کرده اند. ما در مورد این واقعیت صحبت نمی کنیم که انواع جدیدی از "قاعده طلایی" ظاهر شده است، فقط در کنار موارد قبلی، اشکال مدرن آن نیز ظاهر شده است.
نیاز به آموزش جامع
حتی بدون در نظر گرفتن رعایت قوانین رفتاری خاص دیگران، دشوار نیست.از بین آنها افراد فرهنگی که تمایل به ادامه ارتباط با آنها وجود دارد و افراد بد اخلاق که خود را با گستاخی و بی ادبی بی مبالغ دفع می کنند، مشخص کنید. این گواه فرهنگ درونی پایین آنهاست که بدون توسعه هدفمند اشکال بیرونی آن نمی تواند توسعه یابد. هر فردی در اعماق روح خود خواسته ها، عواطف و انگیزه های خاصی دارد. با این حال، فقط یک فرد خوش اخلاق به آنها اجازه نمی دهد که خود را در جمع ابراز کنند.
این نیاز را تعیین می کند که به همه افراد، و به ویژه جوانان، آن دسته از قوانین رفتاری آموزش داده شود که مانند معلم برجسته شوروی V. A. اجازه ندهد. فقدان آموزش ابتدایی که مبتنی بر فرهنگ و اخلاق باشد، می تواند خدمات بسیار بدی را حتی به یک فرد با استعداد و فوق العاده در راه خود انجام دهد.
نیازی به گفتن نیست که هر فردی خواهان مهربانی، توجه و همدردی است. با این حال، بسیاری از مردم با آرزوی دریافت آنها از دیگران، با تجلی آنها بخیل می مانند. آنها که از بی ادبی دیگران رنجیده اند، در هر فرصتی از نشان دادن آن دریغ نمی کنند. به نظر می رسد که مبانی ابتدایی اخلاق که توسط خود زندگی دیکته می شود، باید به فرد بیاموزد که لبخند را با لبخند پاسخ دهد، جای خود را به یک زن بدهد یا بتواند لحن دوستانه خود را در حین مشاجره حفظ کند، اما این بسیار به ندرت اتفاق می افتد.. بنابراین، خوش اخلاقی و فرهنگ رفتار، قاعدتاً یک موهبت طبیعی نیست، بلکه نتیجه تربیت است.
ظاهر کلید تأثیرگذاری سودآور است
توجه به این مهم استجزئیات: در میان عواملی که تصویر کلی ارتباط ما با دیگران را تشکیل می دهد، هیچ چیز کوچکی وجود ندارد. بنابراین، این باور که ظاهر در این موضوع نقش ثانویه دارد، به شدت اشتباه است. این نیز از نتیجه گیری بسیاری از روانشناسان است که ادعا می کنند اکثر مردم تمایل دارند نقاط قوت و ضعف ما را با هدایت ظاهر ارزیابی کنند، زیرا تا حد زیادی ویژگی محتوای درونی است. در اینجا مناسب است که حکمت کتاب مقدس را یادآوری کنیم که می گوید: "روح برای خود شکلی می آفریند."
البته به مرور زمان که افراد فرصت آشنایی بیشتر با یکدیگر را پیدا می کنند، نظر آنها در مورد یکدیگر که بر اساس برداشت صرفاً بیرونی بود، می تواند تأیید یا معکوس شود، اما در هر صورت. ، شکل گیری آن با ظاهر شروع می شود که از تعدادی جزئیات تشکیل شده است.
علاوه بر آراستگی، جذابیت و زیبایی ظاهری، توجه به توانایی فرد در لباس پوشیدن متناسب با سن خود و مطابق با مد است. نادیده گرفتن نقش آن در زندگی جامعه اشتباه است، زیرا مد چیزی جز یکی از معیارهای رفتار انسان نیست، هرچند گاهی اوقات شکلی بسیار کوتاه مدت دارد. تحت تأثیر روحیات و سلایق رایج کنونی در جامعه به طور خود به خود شکل می گیرد، اما تأثیر آن بر رفتار افراد غیرقابل انکار است.
علاوه بر پیروی معقول از مد، فردی که می خواهد تأثیر مطلوبی بر دیگران بگذارد، باید از وضعیت مناسب خود مراقبت کند.بدن این را باید رعایت قوانین بهداشت فردی و ورزش دانست که نه تنها ظاهر را بهبود می بخشد، بلکه باعث ایجاد حس اعتماد به نفس می شود. ارتباط بین رضایت از ظاهر خود و اعتماد به نفس هم در حل مسائل شخصی و هم در فعالیت های حرفه ای بارها ثابت شده است. برای خودآگاهی کامل‌تر، باید نیاز به رعایت استانداردهای اخلاقی صرفاً حرفه‌ای را در نظر گرفت.
اخلاق کسب و کار و کار
بر اساس اخلاق خدماتی، مرسوم است که مجموعه ای از هنجارهای رفتاری فردی را که درگیر یک فعالیت خاص است، درک کنیم. از تعدادی مولفه کلی و جزئی تشکیل شده است. این شامل همبستگی حرفه ای، گاهی به دست آوردن شکل شرکت گرایی، مفهوم وظیفه و افتخار، و همچنین آگاهی از مسئولیت تحمیل شده توسط یک فعالیت یا دیگری است. همچنین، اخلاق کاری، هنجارهای روابط بین مدیران و زیردستان، فرهنگ ارتباط رسمی در تیم و رفتار اعضای آن در صورت بروز برخی شرایط اضطراری و درگیری را تعیین می کند.
بر اساس اخلاق کسب و کار امروزه مرسوم است که کلیت قوانین تجارت را درک کنیم، که گاهی از نظر قانونی رسمی نیستند، اما عموماً در محافل تجاری پذیرفته شده اند. این آنها هستند که اغلب ترتیب و سبک کار، مشارکت و گردش اسناد را تعیین می کنند. اخلاق تجارت مدرن مجموعه ای از هنجارها است که در طول یک دوره تاریخی طولانی تحت تأثیر فرهنگ های اقوام مختلف و ویژگی های قومی آنها ایجاد شده است.
