نیازهای اطلاعاتی: مفهوم و طبقه بندی. درخواست های اطلاعاتی

2024 نویسنده: Henry Conors | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-12 06:31

جامعه مدرن به طور فزاینده ای جامعه اطلاعاتی نامیده می شود. در واقع، ما به طور فزاینده ای به منابع مختلف اطلاعات و اخبار وابسته می شویم. آنها بر سبک زندگی، عادات، روابط ما تأثیر می گذارند. و این تأثیر فقط در حال افزایش است. انسان مدرن روز به روز بیشتر از منابع خود (پول، زمان، انرژی) را برای ارضای نیازهای اطلاعاتی خود و دیگران صرف می کند. نگرش به اطلاعات از انواع مختلف سنگ بنای تفاوت بین نسل ها می شود. بیایید در مورد اینکه نیازهای اطلاعاتی چیست، چیست و چگونه ارضا می شوند صحبت کنیم.

مفهوم نیازها

انسان دائماً به چیزی نیاز دارد. احساس کمبود همیشه به عنوان ناراحتی درک می شود. و در هر صورت، چه کمبود غذا و چه تایید دیگران، نیاز باعث ایجاد احساس ناراحتی می شود که می خواهید بر آن غلبه کنید. و هر چه احساس کمبود چیزی قوی تر باشد، فرد زودتر راهی برای خروج از آن پیدا می کند.خلاص شدن از شر. به این حالت کمبود، نیاز می گویند. فیزیولوژی ما سیستم‌های حمایت از زندگی را کنترل می‌کند و از طریق نیازها، سیگنال‌هایی را می‌دهد که باید به بدن «تحویل» شود: غذا، آب، اطلاعات. حالت نیاز فرد را از تغییر در عملکرد برخی از سیستم ها آگاه می کند و این مستلزم انجام هر گونه اقدامی است. نیاز و نیازها عامل اصلی محرک رفتار انسان هستند. آنها به ما اجازه نمی دهند که روی دست خودمان استراحت کنیم و اساس رشد همه موجودات زنده هستند. باید فهمید که نیاز همان نیاز نیست. فقط زمانی که انسان نیاز به چیزی را درک کند، آن وقت نیاز است. یک نیاز همیشه یک مبنای عینی دارد، در حالی که یک نیاز ذهنی است.

یک فرد گزینه هایی برای تسکین ناراحتی دارد، او نیازها را در یک سلسله مراتب اهمیت ایجاد می کند و در اینجا ویژگی های شخصی خاص ظاهر می شود. در این راستا فرآیند تولید نیاز قابل مدیریت است. جامعه خواسته های ناخواسته تایید شده و تابو را شکل می دهد. بنابراین تا همین اواخر مردم از رفع گرسنگی با کمک نان گندم دریغ نمی کردند. اما امروزه، زمانی که یک کار تبلیغاتی عظیم برای بی‌اعتبار کردن کربوهیدرات‌های سریع انجام می‌شود، ما اغلب ترجیح می‌دهیم همان نیاز به غذا را نه سفید، بلکه سیاه یا نان سبوس‌دار برطرف کنیم. در جامعه مدرن، این مدیریت رفتار اغلب از طریق نیازهای اطلاعاتی انجام می شود. فرد اطلاعاتی در مورد بهترین روش برای ارضای خواسته های خود دریافت می کند.

انواع نیاز

با توجه به اینکه نیازها فوق العاده استمتنوع هستند، چندین رویکرد برای طبقه بندی آنها وجود دارد. متقاعد کننده ترین موارد زیر است. در حالت اول نیازها به سه گروه بزرگ زیستی، اجتماعی و ایده آل تقسیم می شوند. زیست شناسی انسان با نیازهای زیادی همراه است: او به غذا، آب، خواب، تولید مثل، امنیت نیاز دارد. بدون این، زندگی یک فرد در معرض خطر بزرگی است، بنابراین نیازهای فیزیولوژیکی در وهله اول برآورده می شود. اگرچه ویژگی های شخصیت انسان این است که فرد مختار است ابتدا کدام نیاز را برطرف کند. می دانیم که یک فرد بالغ می تواند به نام نیازهای معنوی، چیزهای مهم بیولوژیکی را از خود انکار کند. به عنوان مثال، در طول جنگ در لنینگراد محاصره شده، مردم ذخایر استراتژیک غلات را نگهداری می کردند، اگرچه از گرسنگی وحشتناک رنج می بردند.

نیازهای اجتماعی با وجود در جامعه مرتبط است، این نیازها شامل تعلق به یک گروه، شناخت، ابراز وجود، رهبری، احترام، عشق، محبت و غیره است.

گروه سوم شامل نیازهای به اصطلاح مرتبه بالاتر است: تحقق خود، احترام به خود، نیازهای زیبایی شناختی و شناختی، معنای زندگی. این خواسته ها، به گفته A. Maslow، در رأس هرم قرار دارند و پس از رفع نیازهای سطح اول و دوم به طور کلی ارضا می شوند. اگرچه یک شخص قطعاً از هر طرحی پیچیده تر است و در برخی موارد می تواند زیست شناسی را به نام آرمان ها قربانی کند. در واقع، در این مورد او با حیوان تفاوت دارد. برای ارضای هر نوع نیاز، فرد به اطلاعات متنوعی نیاز دارد. استفاده از اطلاعات به عنوان ابزاری برایارضای نیازها یک روش خاص انسان برای انجام کارها است.

رویکرد دوم نیازها را به آنهایی که برای حفظ چیزی و رشد نیاز دارند تقسیم می کند.

مفهوم اطلاعات

کل دنیای اطراف ما یک پایگاه اطلاعاتی بزرگ است. تنوع بی نهایت آن منجر به پیچیدگی تدوین تعریف این مفهوم می شود. در کلی ترین مفهوم، اطلاعات به عنوان اطلاعات مختلف در مورد واقعیت اطراف در اشکال مختلف بازنمایی درک می شود. این اطلاعات موضوع ذخیره سازی، پردازش، کپی، انتقال، پردازش، استفاده است. اصطلاح "اطلاعات" در بسیاری از زمینه های فعالیت استفاده می شود: نظریه ارتباطات، سایبرنتیک، علوم کامپیوتر، کتابشناسی و غیره. در هر مورد، این مفهوم با معانی اضافی پر شده است.

اطلاعات خاص این است که می توان آن را به اشکال مختلف ارائه کرد. از جمله در قالب متون، نمودارها، تصاویر، امواج رادیویی، سیگنال های صوتی و نوری، ژست ها و حالات چهره، انرژی و تکانه های عصبی، بوها، طعم ها، کروموزوم ها. و اینها فقط اشکال کشف شده از وجود اطلاعات هستند. دانشمندان پیشنهاد می کنند که در آینده، زمانی که اطلاعات اضافی ظاهر شود، اشکال جدیدی از آن پیدا خواهد شد.

ویژگی چنین پدیده متنوعی معمولاً از طریق توصیف خواص آن ارائه می شود. این موارد عبارتند از:

1. کامل بودن. این خاصیت مربوط به درک است. اگر معنای تعبیه شده در پیام قابل رمزگشایی باشد، اطلاعات کامل در نظر گرفته می شود.

2. قابلیت اطمینان. اطلاعات بایدمنعکس کننده وضعیت واقعی، نه ساختگی یا تحریف شده امور است.

3. عینیت. اطلاعات بسته به فردی که آن را درک می کند، معنای خود را تغییر نمی دهد.

4. دقت. اطلاعات باید وضعیت واقعی اشیا و پدیده ها را منعکس کند.

5. دسترسی. باید با سطح درک مخاطب مطابقت داشته باشد.

6. اختصار. اطلاعات باید تا حد امکان مختصر، اما بدون کاهش وضوح منتقل شود.

ویژگی های دیگری مانند ارزش، ارتباط و غیره وجود دارد.

انواع اطلاعات

در کلی ترین شکل، اطلاعات را می توان به دو گروه بزرگ تقسیم کرد: عینی و ذهنی. گروه اول با توانایی اشیاء واقعیت در انتقال اطلاعاتی مرتبط است که بسته به ادراک سوژه تغییر نمی کند. و دوم، برعکس، ویژگی های خود را مطابق با شخص ادراک کننده یا انتقال دهنده تغییر می دهد. به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به ترکیب شیمیایی آب به هیچ وجه تغییر نمی کند، مهم نیست که چه کسی آن را در نظر می گیرد. اما اطلاعات رسمی حزب در مورد فعالیت های آن بسته به اینکه چه کسی آن را درک می کند، می تواند معنای آن را تغییر دهد.

همچنین اطلاعات را می توان به آنالوگ و گسسته تقسیم کرد. اولی شکل مستمر وجود اطلاعات است. برای مثال دمای بدن انسان در تمام طول سال و سال به سال ثابت (در حالت سالم) است. نوع دوم، برعکس، با ناپیوستگی، پویایی زمانی جریان اطلاعات همراه است. به عنوان مثال، آمار برداشت سالانه تغییر می کند.

با توجه به شکل ارائه، مرسوم است که برجسته شوداطلاعات گرافیکی، متنی، تصویری، صوتی و تصویری، عددی.

با توجه به میزان دسترسی به طیف وسیعی از افراد، دسترسی عمومی، محدود و اطلاعات محرمانه تخصیص داده می شود. این مجموعه همچنین حاوی اطلاعاتی است که هنوز فرم ذخیره سازی برای آنها وجود ندارد: لمسی، ارگانولپتیک، طعم و غیره.

بر اساس محل پیدایش اطلاعات، اطلاعات ابتدایی، بیولوژیکی و اجتماعی متمایز می شود.

بر اساس هدف، می توان آن را به عنوان شخصی، جمعی و خاص طبقه بندی کرد، یعنی برای حلقه خاصی از افراد ایجاد شده است.

اطلاعات راهنما نیز به عنوان یک نمای عملکردی جداگانه برجسته شده است.

مفهوم نیازهای اطلاعاتی

به طور کلی، نیازهای اطلاعاتی به عنوان نیاز به اطلاعات در مورد واقعیت اطراف درک می شود، که ممکن است برای انجام هر عمل مفید باشد. از دوران کودکی برای هر تصمیمی، فرد به اطلاعات مختلفی نیاز دارد. در مراحل اولیه رشد انسانی، آنها توسط دیگران ارائه می شوند: خانواده، دوستان، معلمان. اما زمانی فرا می رسد که افراد به اطلاعاتی نیاز دارند که نمی توانند از منابع معمول خود (از حافظه، از محیط نزدیک خود) به دست آورند، و سپس همان حالت کمبود ایجاد می شود که آنها را برای تحقق یک نیاز جدید - اطلاعاتی - برمی انگیزد. افراد بین چیزی که دارند و نیازشان ناسازگاری احساس می کنند و این آنها را به سمت رفتار جستجو سوق می دهد. از همین شکاف بین دانش و جهل است که نیازهای اطلاعاتی علمی پدید می آید. روزی روزگاری مردم تعجب می کردندجایی که همه چیز از آنجا آمده است در پاسخ به یک درخواست، اسطوره ابتدا به عنوان یک سیستم تبیینی ظاهر می شود، اما به تدریج شناخت بیشتری از جهان پیدا می شود و در پاسخ به سؤالات جدید، علم، فلسفه و … متولد شد.

اصطلاح «نیازهای اطلاعاتی» تنها در اواسط قرن بیستم ظاهر شد. در چارچوب علوم سیستم های اطلاعاتی معرفی شده است. اما این بدان معنا نیست که مردم قبلاً چنین نیازی نداشتند. این جزء اجباری فعالیت شناختی است و در سن خاصی ظاهر می شود. هر کودکی در کودکی سوالاتی می پرسید و در مورد جهان یاد می گرفت. و در آن لحظه که پاسخ های عزیزان او را راضی نمی کند، نیاز آگاهانه به یافتن دانش جدید وجود دارد.

خواص نیازهای اطلاعاتی

روزنامه نگار رابرت تیلور می گوید که نیازهای اطلاعاتی تعدادی ویژگی متمایز دارند. آنها همیشه با فعالیت شناختی و زبان مرتبط هستند. خارج از این سیستم ها نمی توانند وجود داشته باشند. ویژگی‌های این نیازها مستقیماً از ویژگی‌های اطلاعات ناشی می‌شوند. هر اطلاعاتی که افراد برای زندگی نیاز دارند باید قابل اعتماد، کامل، ارزشمند و غیره باشند. افرادی که به اطلاعات مرجع نیاز دارند نیازهای خود را تجربه می کنند و این اولین ویژگی است - آنها ذهنی هستند. آنها همچنین انعطاف پذیر هستند: یک فرد معمولاً در صورتی که منبع اطلاعات معیارهای اصلی ارزیابی کیفیت اطلاعات دریافتی را داشته باشد، الزامات بسیار سختگیرانه ای را بر روی منبع اطلاعات اعمال نمی کند. او آماده پذیرش هرگونه راه موجود و مناسب برای ارضای نیاز خود به اطلاعات است. همچنین، این نیازها با برگشت ناپذیری مشخص می شوند. هنگامی که آنها ظاهر می شوند، آنهاناپدید می شوند، اما فقط افزایش می یابند. درست است، در صورت تحقق بخشیدن به نیازهای دیگر، فرد می تواند برای مدتی ارضای این نیازها را به تعویق بیندازد. یکی دیگر از ویژگی های نارضایتی احتمالی است. دانش بی حد و حصر است، یادگیری چیز جدیدی در مورد یک شیء، ممکن است فرد شروع به احساس نیاز به کسب اطلاعات اضافی کند و این روند پایانی ندارد. آخرین ویژگی با عملکرد انگیزشی نیازها مرتبط است. نیاز به اطلاعات همیشه انگیزه ای برای نوعی فعالیت انسانی می شود.

طبقه بندی

رویکردهای مختلفی برای تمایز انواع نیاز افراد به دانش اضافی وجود دارد. به طور سنتی، انواع نیازهای اطلاعاتی با ویژگی های اصلی آنها تعیین می شود. رویکردی وجود دارد که در آن آنها به عینی و ذهنی تقسیم می شوند. اولی خارج از نیازها و خواسته های شخصی وجود دارد، در حالی که دومی به آنها بستگی دارد. اما به نظر می رسد این رویکرد نادرست است. از آنجایی که نیازهای اطلاعاتی همیشه نتیجه تجربه شخصی یک فرد است، نمی تواند توسط محیط عینی تولید شود. روشی برای شناسایی نیازهای جمعی، عمومی و فردی برای اطلاعات و دانش وجود دارد.

عمومی به عنوان نوعی درخواست اجتماعی به وجود می آید، گروه-موضوع خاصی ندارد. برای مثال می توان از این قبیل نیازها، نیاز به آگاهی از وضعیت محیط زیست، وضعیت کشور و جهان و … نام برد.

مجموعه متعلق به گروه های هدف خاصی است که بر اساس معیارهای مختلف متحد شده اند.به عنوان مثال، پزشکان باید در مورد بیماری های جدید، بیماری های همه گیر، درمان ها و غیره اطلاعات داشته باشند.

و به ترتیب فردی در افراد در نتیجه فعالیت های عملی آنها ایجاد می شود.

همچنین تلاش هایی برای شناسایی این گونه نیازهای اطلاعاتی انسان به صورت واقعی و بالقوه، بیان شده و پنهان، دائمی و موقت، حرفه ای و غیرحرفه ای وجود دارد. برخی از محققین پیشنهاد می کنند که نیازها را بر اساس نوع اطلاعات به گروه هایی تقسیم کنند: دیداری، متنی، روش شناختی و غیره. پیشنهادی برای طبقه بندی آنها با تمرکز بر حرفه و شغل موضوع وجود دارد: علمی، مرجع، آموزشی، پزشکی، آموزشی. و غیره

طبقه بندی نسبتاً جهانی وجود دارد که در آن نیازهای اطلاعاتی ارگانیک، معنوی و حرفه ای از هم متمایز می شوند. اولین مورد، اطلاعات حسی مختلف در مورد محیط است. دوم نیاز به اطلاعات اجتماعی مختلف است. از جمله به عنوان مثال توجه به شایعات، نیاز به یادگیری اخبار و غیره. سوم دانشی است که فرد برای انجام فعالیت های حرفه ای خود به آن نیاز دارد. هیچ یک از طبقه بندی ها جامع و جامع نیستند. بنابراین، جستجو در این مسیر برای مدت طولانی ادامه خواهد داشت.

مراحل فرآیند ارضای نیازهای اطلاعاتی

با احساس نیاز به اطلاعات، شخص اقدامات خاصی را انجام می دهد که ممکن است در یک حالت نسبتاً معمولی باشد.الگوریتم به طور کلی، فرآیند برآوردن نیازهای اطلاعاتی به چند مرحله تقسیم می شود:

1. ظهور یک انگیزه. فرد از ظاهر ناسازگاری بین دانش موجود و لازم احساس ناراحتی می کند.

2. آگاهی از نیاز. آزمودنی شروع به طرح سوالی می کند که به دنبال پاسخ آن خواهد بود. درخواست برای اطلاعات می تواند از نظر وضوح و ویژگی متفاوت باشد. معمولاً زمانی که شخص نمی تواند نیاز خود را به صورت شفاهی بیان کند، یک درخواست ضعیف رسمی مشخص می شود. آگاهانه، اما نه رسمی - در این مورد، فرد آنچه را که می خواهد بداند می فهمد، اما در بیان شفاهی درخواست، به کمک یک متخصص نیاز دارد. یک سوال فرموله شده که در آن فرد می تواند آنچه را که می خواهد بداند توضیح دهد.

3. برنامه جستجو یک فرد برای "کسب" دانش لازم استراتژی ایجاد می کند، منابع اطلاعات را تعیین می کند.

4. رفتار جستجو یک فرد در صورت لزوم به منبع اطلاعاتی انتخابی روی می‌آورد - به چندین منبع اطلاعاتی تا زمانی که وضعیت نقص شناختی خود را برطرف کند.

راههایی برای برآوردن نیازهای اطلاعاتی شما

کمبود اطلاعات در حال ظهور انسان مدرن می تواند به طرق مختلف برطرف شود. یک الگوریتم کلی تقریبی وجود دارد که افراد وقتی می خواهند چیزی بدانند از آن پیروی می کنند. مرحله اول جستجوی داخلی است. این طبیعت انسان است که ابتدا به منابع موجود روی آورد. ابتدا سعی خواهد کرد آنچه را که می داند به خاطر بسپارد و مقایسه و تشبیه کند. اگر این جستجو به احساس رضایت منجر نشود، فرد به سمت خود می رود"حلقه داخلی". یعنی از اقوام، همکاران، آشنایان می پرسد. او اطلاعات دریافتی از آنها را با منابع شناختی درونی خود مقایسه می کند، تأیید می کند. اگر این مرحله به نتیجه مطلوب نرسید، فرد به جستجوی خارجی می‌پردازد. بسیار متنوع و عملا نامحدود است. فردی در تلاش است تا به اطلاعاتی که در برخی «بانک ها» ذخیره شده است دسترسی پیدا کند. امروزه این نقش به طور فزاینده ای توسط اینترنت ایفا می شود. و اخیراً مردی به کتابخانه رفت. افراد معتبر نیز منابع بیرونی اطلاعات هستند: کارشناسان، متخصصان، افراد با تجربه. با آنها می توان شخصا یا از طریق وسایل ارتباطی مختلف: اینترنت، پست، تلفن تماس گرفت. اطلاعات محرمانه را می توان از طریق کانال های ویژه جستجو کرد: بایگانی ها، پایگاه های داده بسته. منبع دیگر اطلاعات رسانه ها هستند. آنها اغلب سعی می کنند نیازهای اطلاعاتی بالقوه جامعه را پیش بینی کنند و از قبل اطلاعاتی را در اختیار مردم قرار دهند. بنابراین، به عنوان مثال، هر انتشار خبری بدون پیش بینی آب و هوا کامل نیست. زیرا مردم همیشه به این اطلاعات علاقه مند هستند. در برخی موارد سازمان های آموزشی منبع اطلاعات هستند. بنابراین در صورتی که فردی در زمینه ای از فعالیت فاقد دانش باشد می تواند به دوره های آموزشی برود و دانش لازم را کسب کند.

پیدا کردن اطلاعات

با ظهور سیستم های اطلاعاتی خودکار و اختراع موتورهای جستجو، اصطلاح "بازیابی اطلاعات" مفهومی تا حدودی جدید به خود می گیرد. به فرآیند یافتن اطلاعات لازم در جریان اشاره دارداسناد بدون ساختار این فعالیت توسط برنامه خاصی به نام موتور جستجو انجام می شود. کاربری که می‌خواهد اطلاعات خود را برآورده کند، فقط باید درخواست خود را به وضوح فرموله کند، و ماشین اطلاعات مورد نیاز خود را در صورت وجود در شبکه جهانی وب، پیدا خواهد کرد. مراحل این فرآیند ساده و برای همه یکسان است:

- آگاهی از مشکل و فرمول درخواست؛

- انتخاب منابع اطلاعاتی قابل اعتماد؛

- استخراج اطلاعات لازم از منابع یافت شده؛

- استفاده از اطلاعات و ارزیابی نتایج جستجو.

کاربر اینترنت می تواند از انواع مختلف جستجو استفاده کند. آدرس دهی شامل دانستن آدرس دقیق منبع اطلاعات (مثلا آدرس ایمیل سایت) است. جستجوی معنایی به شما امکان می دهد اسناد را نه با آدرس یا نام صفحه، بلکه بر اساس محتوای آنها جستجو کنید. ماشین کلمات کلیدی را جستجو می کند و صفحاتی را که بیشترین تطابق را با عبارت جستجو دارند برمی گرداند. جستجوی مستند برای سیستم‌های خاص، مانند فهرست‌های کتابخانه‌ها یا آرشیوها، معمول است.

نیازهای اطلاعاتی انسان مدرن

بشریت امروز به طور فزاینده ای به اطلاعات وابسته شده است. برای بسیاری از افراد، جستجوی اطلاعات در اینترنت یک فعالیت روزانه است. این روند با کاهش تأثیر رسانه های سنتی بر جامعه - تلویزیون، رادیو و مطبوعات همراه است. و نقش رو به رشد رسانه های الکترونیکی. قابلیت های جستجوی آنلاین تا حد زیادی فرآیند به دست آوردن اطلاعات را ساده کرده است و منابع بسیاری را ایجاد کرده استدر دسترس تر اما در مورد قابلیت اطمینان و کیفیت اطلاعات دریافتی نیز مشکلاتی وجود دارد. در وب، هر کاربر می تواند به یک رسانه کوچک تبدیل شود، اما در عین حال، همه وبلاگ نویسان یا نویسندگان قادر به ارائه اطلاعات تایید شده و ارزشمند نیستند. امروزه، جامعه به سرعت در حال توسعه مکانیسم‌های جدیدی برای تنظیم منابع الکترونیکی اطلاعات است، قوانین جدیدی صادر می‌شود، و جستجو برای تنظیم‌کننده‌های اجتماعی ویژه‌ای در جریان است که امکان حفاظت از حریم خصوصی افراد و رعایت هنجارهای اخلاق عمومی پذیرفته شده را فراهم می‌کند.