گروه غیررسمی و رسمی گروه های اجتماعی رسمی و غیررسمی: موجودیت ها، پویایی ها و ویژگی ها

2024 نویسنده: Henry Conors | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-12 06:34

ارتباط منظم و تعامل مداوم با یک جامعه دیگر گروه نامیده می شود. هیچ جایی بر روی زمین وجود ندارد که این پدیده وجود نداشته باشد. مردم در همه جا طرح مشخصی از اجتماع را ایجاد می کنند که می تواند به دو گروه رسمی و غیررسمی تقسیم شود. در هر جامعه ای باید دو یا چند نفر وجود داشته باشند و تأثیر همه آنها بر یکدیگر باید متقابل باشد.

تعریف

یک گروه رسمی یک تیم کوچک جداگانه است که توسط یک مدیریت صرفاً و به طور هدفمند در یک تیم کلی ایجاد شده است که هدف آن سازماندهی فرآیند تولید است. یعنی سازمانی است با وظایف معین، وظایف خاص و اهداف مشخص. برخلاف گروه‌های رسمی، گروه‌های غیررسمی خودبه‌خود به وجود می‌آیند و وضعیتی ندارند.

خود سازمان و هر یک از بخش های آن نیز گروه هایی هستند که اعضای آن دارای ارزش ها، نگرش ها، قوانین،استانداردهای رفتاری اگر کارکنان برای سازمان خود ارزش قائل باشند، رفتار مناسبی از خود نشان می دهند. این بدان معنی است که یک گروه رسمی یک جامعه است که با درک یک هنجار رفتاری در کنار هم قرار گرفته است. ارتباطات داخلی هر سازمان نیز به گروه‌هایی تبدیل می‌شود - هم رسمی، یعنی ایجاد شده توسط رئیس و مستند، و هم غیررسمی، که به طور خود به خود از طریق روابط بین فردی توسعه یافته و به طور رسمی در هیچ کجا نشان داده نمی‌شوند.

تفاوتهای اصلی

بر اساس معیارهای تفاوت، تحلیل زیر قابل انجام است. یک گروه رسمی گروهی است که توسط یک سازمان صرفاً برای نیازهای آن ایجاد شده است، ویژگی های رفتاری آن می تواند تحت تأثیر موقعیت خاصی در شرح شغل قرار گیرد و خود نفوذ فقط از بالا به پایین گسترش می یابد. ویژگی های گروه با استفاده از کانال های رسمی به وضوح مشخص می شود، حتی روابط بین فردی توسط سازمان تجویز می شود و رهبر با اراده مافوق منصوب می شود.

گروه‌های غیررسمی خودبه‌خود به وجود می‌آیند، اهداف صرفاً نیازهای درون گروهی را برآورده می‌کنند، افراد بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند و نه از بالا به پایین، بلکه اغلب برعکس. ویژگی ها ناپایدار، متغیر، روابط خود به خود به وجود می آیند، رهبر، اگر ظاهر شود، تنها با اراده خود گروه است. یعنی گروه‌های رسمی و غیررسمی تقریباً از همه جهات با یکدیگر تفاوت دارند.

انواع

قبل از تعیین نوع گروه، باید دریابید که این جامعه بر چه اساسی بنا شده است: روابط دوستانه یاتولید در هر صورت مبنای ایجاد هر گروهی، سازمان است. یک گروه رسمی می تواند به یکی از سه نوع تعلق داشته باشد:

• گروه راهبری: رهبر اصلی و زیردستان مستقیم او، همچنین رهبران. به عنوان مثال، رئیس جمهور و معاونان رئیس جمهور.
• گروه کاری (یا تولید یا گروه هدف): افرادی که همان کار را انجام می دهند و آن را به طور مستقل و نه جمعی برنامه ریزی می کنند.
• کمیته یا سازمان عمومی: یک گروه درون سازمانی که توسط یک مجمع عمومی تصمیم گیری می کند، زیرا برای هماهنگی اقدامات بخش های مختلف ایجاد شده است. کمیته هایی وجود دارند که به صورت دائمی کار می کنند و برای انجام یک کار خاص، یعنی موقت

ایجاد شده اند.

تعامل

سازمان رسمی که با اراده مقامات ایجاد شده است نیز محیطی اجتماعی برای انواع تعاملات بین مردم است و نه همیشه طبق دستورات رهبری. چنین روابط اجتماعی گاهی باعث ایجاد گروه های دوستانه متعدد در درون یک سازمان عمومی می شود، اما در مجموع آنها نماینده یک سازمان هستند. گروه‌های اجتماعی رسمی و غیررسمی نیز شباهت‌ها و تفاوت‌های خود را دارند.

هر فردی در جامعه لزوماً بر دیگران تأثیر می گذارد و در روند ارتباط تأثیر می گذارد - اعم از مثبت و منفی. این گونه است که ویژگی های شخصیتی هر یک از اعضای گروه و هنجارهای رفتاری درون این جامعه شکل می گیرد. یک فرد هر قدر که دوست دارد می تواند بر کل گروه تأثیر بگذارد، بستگی به اختیار دارد که تعیین شده وقسمت غیر رسمی تیم و قسمت رسمی.

اهداف خلقت

جامعه ای که در درون یک سازمان شکل می گیرد، افرادی هستند که به طور خود به خود برای اهداف مشترک خاصی با هم تعامل دارند و برای تولید ایجاد شده اند، دارای یک برنامه سنجیده شده است. با این حال، گروه های رسمی و غیر رسمی در یک سازمان از بسیاری جهات مشابه هستند. و در آنجا، و می تواند وظایفی وجود داشته باشد، رهبران ظاهر می شوند و یک سلسله مراتب ساخته می شود.

تفاوت این است که گروه های غیررسمی واکنشی ناخواسته به برخی نیازهای فردی هستند که توسط سازمان ارضا نشده اند، در حالی که گروه های رسمی بر اساس یک برنامه خاص ایجاد می شوند.

هدف یک گروه رسمی نیز واضح و قابل درک است: افراد به خاطر علاقه، اعتبار یا درآمد حرفه ای به آن می پیوندند. دلیل پیدایش یک گروه غیررسمی معمولا بیشتر «معنوی» است: ارتباط نزدیک و علاقه، علایق مشترک، حمایت متقابل، کمک متقابل و غیره.

دلایل پیوستن

اولاً دلیل پیوستن به گروه‌های رسمی و غیررسمی، نیاز اجتماعی به تعلق داشتن به آن است. اینگونه است که خودشناسی، تأیید خویشتن، تصمیم گیری به دست می آید، نیازها فعال می شوند و محیطی برای ارضای آنها ایجاد می شود. در وهله دوم دلیل طلب اعتماد و کمک متقابل است. در صورت بروز هر گونه مشکل، مردم به جای اینکه به مدیران مراجعه کنند، به سراغ همکاران می روند. با چنین روابطی، یک اثر هم افزایی از تعامل گروهی ظاهر می شود. هدف گروه رسمی سالم استیک تیم کارآمد، و بنابراین ایجاد گروه های غیررسمی معمولا توسط رهبر نظارت می شود، در صورت لزوم، روابط در آنها تنظیم می شود.

برای محافظت از منافع شخصی یا گروهی، مانند شرایط مضر، مشکلات دستمزد، و غیره، اغلب با گروه تماس گرفته می شود. روابط غیررسمی در یک گروه رسمی معمولاً به انسجام تیم کمک می کند. غالباً اساس ارتباط در گروه ها یک علاقه مشترک، سرگرمی های یکسان، ارزش های معنوی مشترک، و همچنین به دست آوردن اطلاعات از انواع مختلف، نه لزوما فقط صنعتی است. و البته، ارتباط دوستانه، همدردی متقابل نقش مهمی در ایجاد گروه ایفا می کند. به این ترتیب افراد می توانند از تنهایی، احساس بی فایده بودن، از دست دادن دوری کنند و همچنین در موارد نمایش های شخصی از کمک اخلاقی برخوردار شوند.

ویژگی ها

در سازمان های غیررسمی همیشه کنترل اجتماعی بر همه اعضای گروه وجود دارد. اول از همه، تقویت هنجارهای رفتاری است. اگر تغییرات در تیم وجود صلح آمیز را تهدید کند، یعنی منافع مشترک، احساسات مثبت یا تجربه ارتباط مشترک آسیب ببیند، گروه غیررسمی فعالانه در برابر تمام تشکیلات رسمی سازمان مقاومت خواهد کرد.

هر ساختار یک گروه رسمی و هر ساختار غیررسمی بدون ساختار می تواند یک رهبر داشته باشد. رهبر رسمی دارای اختیارات رسمی خواهد بود، در حالی که رهبر غیررسمی دارای اختیارات در تیم خواهد بود. در مورد تقابل اولویت‌ها، پیش‌بینی برنده دشوار است، زیرا خطر بر سر مردم و وجود روابط خوب است.تقریباً گرانتر از هر وضعیت رسمی. رهبران باهوش این را درک می‌کنند و انرژی گروه غیررسمی را در جهت درست، معمولاً تولید، هدایت می‌کنند.

مدیریت غیررسمی گروه

همه تشکیلات گروهی در تیم لزوماً با هم تعامل دارند و به صورت پویا. خلق و خوی عاطفی کلی هم بر تعامل و هم بر انجام وظایف پیش روی تیم تأثیر زیادی می گذارد. اثربخشی یک گروه رسمی کاملاً به روحیه گروه های غیررسمی بستگی دارد. بنابراین، نزدیک شدن آنها هدف اصلی هر رهبر است، بنابراین جلوه های منفی در روابط اعضای تیم با یکدیگر از بین می رود، "غیررسمی ها" مثبت گرا می شوند، به راحتی در فضای تولید عمومی جا می گیرند.

انسجام تیمی نتیجه همزمانی منافع گروه‌های رسمی و غیررسمی است، در چنین شرایطی است که بهره‌وری نیروی کار بالاترین میزان را دارد. برعکس، اگر منافع، قوانین و هنجارها با هم مطابقت نداشته باشند، حتی یک رهبر مقتدر خود را در موقعیت دشواری می بیند، مبارزه بین ساختارهای تیم همیشه مانع رشد بهره وری می شود. روابط غیررسمی می تواند در اینجا کمک کند، برای این، تکنیک های مدیریت پرسنل ایجاد شده است.

مکانیسم های شکل دهی

اگر گروه های رسمی طبق برنامه ایجاد شوند، گروه های غیررسمی همیشه خود را سازماندهی می کنند. گاهی اوقات نیز اتفاق می افتد که یک گروه غیررسمی وضعیت یک سازمان جمعی یا عمومی آماتور را دریافت می کند. هر تیمی مخاطبینی دارد.گروه های رسمی و غیررسمی و تعامل دارای جنبه های مثبت و منفی است. یک رهبر باهوش همیشه می‌تواند گروه‌های غیررسمی را با شایستگی مدیریت کند تا به دستیابی به اهداف شرکت کمک کنند.

مشکلات مرتبط با پیدایش گروه های غیررسمی در تیم اغلب به انتشار شایعات نادرست، مقاومت در برابر تغییر و کاهش بازده کار مربوط می شود. اما مزایای آن بسیار جالب تر است: این ظاهر فداکاری به این کار است، روح جمع گرایی. اگر هنجارهای گروه شروع به فراتر رفتن از هنجارهای رسمی شود، بهره وری به طور قابل توجهی افزایش می یابد. مسلماً باید با گوش دادن به نظرات رهبران غیررسمی با مظاهر منفی مبارزه کرد، شایعات را با اطلاعات کامل رسمی از بین برد، و شروع مثبت را باید با اجازه دادن به اعضای گروه‌های غیررسمی برای مشارکت در تصمیم‌گیری حمایت کرد.

گروه رسمی کوچک

این پدیده ای بسیار انعطاف پذیر است که نمی تواند یک تعریف استاندارد داشته باشد. اما گروه های کوچک رسمی، البته، ویژگی های مشخصی دارند. یک انجمن جداگانه از افراد، که یک گروه کوچک است، با تعامل مکرر با یکدیگر، تعریف اجباری خود به عنوان اعضای یک گروه، تقسیم تقریباً همه منافع به عنوان مشترک مشخص می شود. همه اعضای یک گروه کوچک در توزیع نقش ها شرکت می کنند، آنها خود را در اهداف و آرمان های یکسان می شناسند. یک گروه کوچک با همه اعضای خود در وابستگی متقابل همکاری می کند تا کامل ترین وحدت را تجربه کند. به طور نسبیمحیط، گروه کوچک در حال هماهنگی است.

در یک گروه رسمی کوچک، تعداد اعضا به ندرت به ده نفر می رسد، که به هماهنگی اقدامات مشترک برای مدت طولانی کمک می کند. این گروه ها به طرز باورنکردنی انعطاف پذیر هستند. آنها نه تنها کاری را که برای آن متحد شده اند انجام می دهند، بلکه نتیجه ای همراه با پاداش نیز دریافت خواهند کرد. علاوه بر انجام یک کار خاص، در اینجا مثبت است که محیطی برای خودشناسی و خودشناسی ایجاد شود که نیاز کاملاً عینی هر شخصی است.