جو روانی-اجتماعی سازمان های اجتماعی: عوامل شکل گیری، ویژگی های مدیریت، پژوهش

2024 نویسنده: Henry Conors | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-12 06:31

مساله جو روانی-اجتماعی در سازمان های اجتماعی به ویژه حاد است. آنچه را که معمولاً چنین آب و هوایی نامیده می شود را در نظر بگیرید. بیایید ویژگی های مدیریت آنها را تجزیه و تحلیل کنیم. یک جنبه به همان اندازه جالب، انواع و تفاوت های ظریف شکل گیری است.

درباره چیست؟

جو روانی-اجتماعی سازمان های اجتماعی وضعیت همه اعضای چنین جامعه ای است. ارتباط نزدیکی با فعالیت حیاتی گروه به عنوان یک شیء واحد دارد. تفسیر دوم این اصطلاح بازتابی از حالات و روابط اعضا، تقسیمات شیء است. این شامل جنبه های ارتباطی است. آب و هوا دلالت بر خلق و خوی افراد، بخش های موجود در موسسه، شاخص های روانی و عاطفی، دیدگاه ها دارد. همه این جنبه ها تأثیر زیادی بر نتایج سازمان به عنوان یک شیء جدایی ناپذیر دارند. از بسیاری جهات، آب و هوای مورد بررسی سطح نظم و انضباط هر یک از اعضای گروه را اصلاح می کند. آب و هوای ساختاریترکیبی از ویژگی های فکری و وضعیت عاطفی خاص است. این توسط نگرش ها شکل می گیرد و به رابطه بستگی دارد که توسط احساسات، باورهای شرکت کنندگان، خلق و خوی آنها تعیین می شود.

وقتی آب و هوا را در نظر می گیریم، دو گزینه وجود دارد: می تواند سالم باشد یا نه. اولین مورد معمولاً به عنوان یکی از کارکردهای آن برای جامعه مفید است. زمانی تشکیل می شود که اعضای گروه خوشحال باشند. عملکرد چنین آب و هوایی با عملکردهای عمومی و دولتی در تضاد نیست. جو ناسالم اجتماعی – روانی سازمان های اجتماعی پدیده ای است که زمانی رخ می دهد که یک سازمان به درستی کار نکند. اگر فعالیت او به خطری برای جامعه تبدیل شود، می توان از آب و هوای ناسالمی که در درون حاکم است صحبت کرد.

سازمان اجتماعی

برای درک درست آنچه جو روانی اجتماعی سازمان های اجتماعی را تشکیل می دهد، لازم است بدانیم این گروه ها چه هستند. در حال حاضر، سازمان‌های اجتماعی به جوامعی گفته می‌شود که برای انجام وظیفه‌ای با ثبات، متحد شده‌اند. یکی از انگیزه های احتمالی برای تشکیل چنین سازمانی، یک هدف خاص است که از قبل توافق شده است.

برای مشخص کردن چنین سازمانی، باید نوع آن را توضیح داد. این گروه ممکن است تجاری باشد، اما ممکن است با بودجه بودجه وجود داشته باشد. جوامع باز و بسته هستند و به تولید یا علم اختصاص دارند. سازمان های اجتماعی از نوع خیریه امکان پذیر است، اما وجود داردو گروه های جنایتکار برای ارزیابی کامل تر، لازم است سبک زندگی شرکت کنندگان، سطح وجودی آنها، کیفیت زندگی مشخص شود. مردم می توانند در شهر، روستا زندگی کنند. سومین جنبه کلیدی شرایط است. اینها به توصیف بوم شناسی و جامعه تقسیم می شوند. گروه دوم شامل شرایطی است که برای جنبه های سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی اعمال می شود.

آب و هوا و محیط زیست

ویژگی های جو روانی-اجتماعی در یک سازمان لزوماً شامل توصیف همه انواع و شرایط مشخصه یک گروه خاص است، زیرا به آنها بستگی دارد که وضعیت درون جامعه چگونه خواهد بود. از ویژگی های چنین جامعه ای این واقعیت خواهد بود که روابط اجتماعی همه جنبه های زندگی را در بر می گیرد. جو چنین سازمانی توسط عوامل بیرونی و داخلی متعدد ایجاد می شود.

هر گروهی در محیط ماکرو وجود دارد. یک محیط وجود دارد، فضای زیادی برای تعامل اجتماعی وجود دارد. هر جمعی چنین دارد و در آن است که زندگی می کند و کارکردهای خود را تحقق می بخشد. علاوه بر این، محیط کلان نیز تفاوت های ظریف سیستم دولتی اقتصادی، ساختار اجتماعی است. آب و هوا در یک گروه کوچک به درجه توسعه دولت، وجود نهادهای اجتماعی مهم بستگی دارد. میزان بیکاری و خطر ورشکستگی از بسیاری جهات نقش دارد.

درباره عوامل

اقلیم تحت تأثیر سطح پیشرفت مادی، معنوی جامعه ای که گروه در آن شکل گرفته است، شکل می گیرد. تأثیر درجه توسعه فرهنگی قدرت اعمال می شود. آب و هوا نیز بستگی داردآگاهی عمومی این نام پدیده است، با توجه به جنبه های متناقض وجود جامعه در لحظه کنونی توسعه، پیشرفت.

در نهایت از جمله عوامل کلان تبیین کننده شکل گیری جو روانی اجتماعی در سازمان، مشارکت با سایر جوامع است. هر گروهی، به یک درجه یا آن درجه، ارتباطات متعددی با برخی انجمن ها دارد، افرادی که نتایج کار سازمان را مصرف می کنند. میزان تأثیر این عامل توسط اقتصاد بازار تعیین می شود. هرچه پایدارتر باشد، جامعه را بیشتر تحت تأثیر قرار دهد، این عامل مهمتر است.

محیط ریز

این امر بر شکل گیری جو روانی اجتماعی در سازمان تأثیر دارد. ریزمحیط حوزه فعالیت روزانه ثابت افرادی است که سازمان را تشکیل می دهند. اینها شرایط مادی و معنوی است که روز به روز با کار انسان همراه است. در این سطح، تأثیر محیط برای هر شخصی کاملاً تعریف شده است و با تجربه ای که او دریافت کرده است مرتبط است. در سطح خرد می توان حداکثر تأثیر اعمال قوانین و سایر اسناد را در جهت تعیین نظم در جامعه مشاهده کرد. در سطح کلان، آنچه یک فرد می خواهد همیشه با آنچه که به دست آورده است مطابقت ندارد.

اهمیت آب و هوا

نیاز به مدیریت جو روانی-اجتماعی در سازمان از این واقعیت ناشی می شود که این جنبه تا حد زیادی تعیین می کند که پرسنل شرکت تا چه اندازه روان خواهند بود. مرسوم است که در مورد سه جنبه صحبت شود کهبه عنوان مناطق اقلیمی تعیین شده است. اولی به دلیل توانایی هر فرد برای تحقق بخشیدن به وظایف مشترک پیش روی گروه به عنوان یک کل، جو درون گروه را فرض می کند. چنین فضایی به دلیل نمونه شخصی مدیرانی که به کاری که انجام می دهند علاقه مند هستند و همچنین به دلیل رعایت همه استانداردهای مهم، توسعه دموکراسی از نظر مدیریت تولید به وجود می آید.

منطقه دوم فضای اخلاقی است. توسط ارزش هایی که بر تیم تسلط دارند تعیین می شود. این اقلیم کاملاً محلی و ذاتی در برخی از گروه های اولیه است. منطقه سوم، جوی است که بین افرادی ایجاد می شود که به طور منظم در فرآیند کار گروهی با یکدیگر تعامل دارند.

تفاوت های ظریف ساختاری

هنگام انجام مطالعه جو روانی اجتماعی در یک سازمان، پرسنل مدیریتی مسئول آن باید ویژگی های ساختاری پدیده را در نظر بگیرند. اگر یک محیط ناسالم در تیم حاکم باشد، تغییر مکرر کارگران وجود داشته باشد، سطح بهره وری به احتمال زیاد کمتر از حد متوسط خواهد بود. خاطرنشان می شود که حداکثر حساسیت به آب و هوای بد ذاتی در جوانان و زنان است. سطح بهره وری ارتباط مستقیمی با روحیه کارکنان دارد. اگر خوب باشد، سطح عملکرد 5-10 درصد نسبت به میانگین افزایش می یابد. در آب و هوای بد تقریباً همین کاهش مشاهده می شود. در نتیجه، فقط روحیه کارکنان در حال حاضر میزان بهره وری شرکت را بین 10-20٪ تغییر می دهد.

امکان مدیریت جو روانی اجتماعی در سازمان وجود دارد. به ویژه مشاهداتنشان داد که می توان به موسیقی کاربردی متوسل شد. فقط این جنبه به شما امکان می دهد بهره وری روز کاری را 3٪ (با انحراف احتمالی درصدی بالا و پایین) افزایش دهید. مطالعات تأثیر موسیقی بر گروه ها نشان داده است که اگر گروه با صدای کافی کار کند، خطر ساخت اقلام معیوب تقریباً 7 درصد کاهش می یابد. در عین حال فرهنگ در جامعه رشد می کند. استفاده از موسیقی کاربردی به عنوان یک روش مدیریتی راه حل خوبی برای کاهش جابجایی کارکنان و کاهش ابتلا به بیماری کارکنان است.

ساختار: نه چندان ساده

هنگام انجام تحقیق در مورد جو روانی-اجتماعی در یک سازمان، باید تنوع این پدیده، وجود چندین جنبه را در نظر گرفت. ایجاد یک ایده روشن از اقلیم حاکم در یک گروه اجتماعی غیرممکن است، بنابراین، هنوز امکان تدوین رویکردهای یکنواخت و رایج برای مطالعه این پدیده وجود ندارد. یک تاکتیک مدرن معمولی شامل معرفی ویژگی ها به عوامل، شرایطی است که از طریق آنها می توان پویایی تغییرات آب و هوا را تجسم کرد. هنگام برنامه ریزی برای کار با اقلیم به عنوان یک پدیده، پرسنل مدیریت باید پیچیدگی های واقعی ذاتی یک تیم را کشف کنند. قبلاً بر اساس اطلاعات به دست آمده مشخص شده است که وظایف مربوط به مطالعه ویژگی های اقلیمی این گروه چه خواهد بود.

فرایند تحلیل جو روانی اجتماعی تیم در سازمانشامل تعیین ساختار آب و هوا و اشکال تجلی آن، تفاوت های ظریف تأثیر آب و هوا بر جنبه های زندگی گروه، اعضای فردی جامعه است. آنها نه تنها مشخصات، بلکه اشکال تأثیر آب و هوا را نیز در نظر می گیرند. آب و هوا توسط عنصر روابط تعیین می شود - آنها اساس پدیده مورد بررسی هستند. به طور خاص، می توان رابطه را از طریق ارتباطات، اقدامات متقابل، تأثیر افراد بر یکدیگر ارزیابی کرد. آنها تظاهرات روابط، فرآیندهای شناخت و پذیرش را که در تیم حاکم است، در نظر می گیرند. همه این اشکال تفاوت های ظریف اجرای کنش های اجتماعی هستند. از طریق آنها همکاری و دشمنی، رقابت و توافق بین شرکت کنندگان واقعی می شود. این اشکال به انسجام، عدم انطباق و سایر جنبه‌ها اجازه می‌دهد که آشکار شوند.

درباره روابط

جو روانی-اجتماعی که از طریق روابط در یک سازمان آموزشی، تجاری، دولتی و هر چیز دیگری شکل می گیرد، حاصل تعامل عوامل کلیدی است. فهرست آنها شامل روابط اجتماعی است که از طریق آنها روابط بین افراد در جنبه های اقتصادی، سیاسی، اخلاقی و هنجارهای حقوقی آشکار می شود. چنین روابط اجتماعی مشخصه افراد متحد در یک گروه خاص است و همیشه بر اقلیم به عنوان یک کل تأثیر می گذارد.

تا حد زیادی، شکل گیری به دلیل روابط بین فردی است. آنها با اشکال اجتماعی و روانی مرتبط هستند که روابط را در جامعه از طریق تعامل، کار گروهی پیاده می کنند. از بسیاری جهات، ماهیت چنین روابطی به عملکرد تیم، شرایط فعالیت آن بستگی دارد. روابط بین فردی تنها نیستشرایط صنعتی، بلکه خانگی. آنها مشخصه خانواده ها هستند.

سیستم نقش وضعیت

این پدیده جنبه مهمی است که باید هنگام تحلیل جو روانی اجتماعی در تیم سازمان مورد توجه قرار گیرد. تفاوت های ظریف خاصی از تعامل ظاهر می شود و از طریق سیستم نقش - وضعیت ارتباطات و روابط درون تیم تحقق می یابد. چنین روابطی از طریق یک ساختار شغلی که توسط اداره گروه اتخاذ شده است، رسمیت می یابد. این ادغام به شما امکان می دهد گزینه های کنترل، تحریم ها و همچنین پیگیری اقدامات فردی، اقدامات اعضای گروه را تنظیم کنید. نظام نقش-وضعیت مشروط به سلسله مراتبی از حقوق مدیریت، هرم وظایف ذاتی در پست‌های مختلف و کارمندان آنهاست.

ظهور احتمالی روابط نقش آفرینی بین افراد. در هر تیمی، این گونه روابط رسمی است و رسمی نیست. موارد غیررسمی معمولاً خود به خود ظاهر می شوند و با شرایط و هنجارهای تجویز گروه تعیین نمی شوند یا تا حد کمی به آنها بستگی دارند. آنها به دلیل تمایلات فردی هستند. یکی از جنبه های مهم تحلیل این پدیده، شناسایی همبستگی روابط نقش رسمی و غیررسمی است.

درباره قوانین تحلیل

جو روانی-اجتماعی یک گروه در یک سازمان با ارزیابی اینکه ساختار رسمی داخلی عادی چیست، تحلیل می شود. این ممکن است کل طیف موقعیت های تولید یا فقط بخشی از آن را در بر گیرد. اغلب اوفقط برای شرایطی اعمال می شود که در آن لازم است به سرعت پاسخ داده شود و فعالیت ها به سرعت هماهنگ شود. در این صورت روابط غیررسمی نقاط ضعف ساختار اداری را پنهان کرده و مشکلات روابط صنعتی را "پوشانده" می کند.

روابط غیررسمی مثبت بین افراد در یک تیم می تواند تأثیر مثبتی بر روابط به طور کلی داشته باشد، زیرا آب و هوا تا حد زیادی به وضعیت عاطفی همه شرکت کنندگان بستگی دارد. این با استانداردهای اخلاقی فعلی، اخلاق، ارتباطات اعضای گروه، تعامل آنها تعیین می شود. در نتیجه، اقلیم گسترده تر از روابط تولیدی ساده است، در حالی که از نظر هنجاری چنین روابطی به عنوان یک عنصر، بخشی از ساختار کلی آب و هوا عمل می کند.

اشکال آب و هوا

با دانستن عوامل فوق که بر جو روانی-اجتماعی سازمان تأثیر می‌گذارند، با درکی از مظاهر، می‌توان اقلیم را پدیده‌ای ترکیبی توصیف کرد که جنبه‌های مختلفی را در بر می‌گیرد. شرایط آب و هوایی از طریق نگرش به کار، رفاه فرد شرکت کننده در گروه تحقق می یابد. این اغلب با پتانسیل ها و توانایی ها، شرایط، فرصت های اجرای آنها مرتبط است. اقلیم از عوامل مرتبط با نگرش نسبت به مردم شکل می گیرد. در نتیجه کار مشترک افراد ظاهر می شود، در تجزیه و تحلیل فعالیت های جمعی، روش ها و اقدامات شرکت کنندگان فردی قابل مشاهده است. برای تجزیه و تحلیل اقلیم، باید ویژگی های رفتاری، آداب، ویژگی های ارتباط و برخی از اشکال ذهنی نمایش را مشخص کرد.تاثیر آب و هوا بر گروه.

تشکیل جو روانی اجتماعی مطلوب در یک سازمان به عوامل زیادی از جمله عوامل گروهی بستگی دارد. تظاهرات اقلیمی وجود دارد که به عنوان تظاهرات گروهی طبقه بندی می شوند. این شامل انسجام گروه و تمایل آن به درگیری، توانایی افراد برای همکاری با یکدیگر، سازگاری آنها، وحدت باورها است. هر شکلی آینه ای از رابطه بین افراد است. هنگام برنامه ریزی برای کشف چنین شکلی، لازم است ارتباط عناصر ساختاری، تمایز گروه، سازماندهی، عملکرد و ساختار نقش را در نظر گرفت. هنگام بررسی آب و هوا، باید چگونگی تناسب ساختارهای رسمی و غیررسمی را به عنوان رابطه بین مدیران، متخصصان ارشد و جانشینان آنها ارزیابی کرد. بررسی حجم کار متقابل، میزان تماس اعضای گروه، تمایز نقش درونی چیست، آیا مناطق راحتی وجود دارد یا خیر، چه نوع تعاملی منجر به درگیری می شود، ضروری است. محقق توجه را به سبک مدیریت و تأثیر آن بر اقلیم، بر مناطق توسعه گروه جلب می کند.

کاوش جنبه ها

تحلیل شامل تهیه پیش بینی ثبات، تعیین پارامترهای شخصی پرسنل مدیریتی، روابط بین مدیران است. ویژگی های مدیریت جو اجتماعی و روانی یک سازمان مستلزم مطالعه دقیق تفاوت های ظریف روابط بین گروه ها است، زیرا جو چنین تعاملی بر فضای داخلی تأثیر می گذارد. ممکن است بین گروه های درون یک سازمان یا بین چندین سازمان تضاد وجود داشته باشد. به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل تعریف روش های مدیریت، لازم است کهانگیزه ها، مناطق درگیری، و کار با آنها با جزئیات بیشتر چیست.

مهم است که تجزیه و تحلیل کنیم که چگونه تعاملات مدیران بر جو درون گروه تأثیر می گذارد. در نظر بگیرید که رابطه رهبران می تواند وضعیت روانی جامعه را تغییر دهد. این بر کار متقابل فکری، ارتباطات کارکنان تأثیر می گذارد. شکل گیری یک طرح کلی و تعیین پارامترهای کلیدی تنش کم اهمیت نیست.

جو روانی اجتماعی مطلوب در یک سازمان با درجه اشباع کافی از ارتباطات مشاهده می شود. جنبه های مهم کار متقابل فن آوری، تعامل سازمانی، فعالیت های مشترک، همکاری فعال است. پس از تجزیه و تحلیل همه این پارامترها، می توان در مورد مظاهر کلیدی آب و هوا در یک سازمان اجتماعی خاص نظر داد.

مدیریت

در رابطه با جو یک سازمان اجتماعی، مدیریت به معنای تأثیرگذاری بر جنبه های کلیدی کار اعضای گروه است. مسئولیت بر عهده مدیر است. تجزیه و تحلیل سه مرحله ای توصیه می شود. ابتدا ویژگی های شرکت کنندگان در سازمان اجتماعی ارزیابی می شود، آب و هوا مورد مطالعه قرار می گیرد، کیفیت های اجتماعی، حرفه ای، جمعیت شناختی با در نظر گرفتن سبک رهبری و موقعیت شرکت کنندگان در رابطه با پرسنل مدیریت تعیین می شود. سپس کارکنان مدیریت خود را یاد می گیرند و فرهنگ را به کارگران آموزش می دهند تا نگرش های روانی را اصلاح کنند و جو را بهبود بخشند. مرحله سوم شامل آموزش رهبران برای از بین بردن نواقص است.سبک مدیریت و تعیین موقعیت رهبر در ارتباط با تیم. در عین حال، کارکنان در زمینه اصول تعامل فرهنگی در یک سازمان اجتماعی آموزش می بینند.