در هر تیمی چندین گروه از افراد همفکر وجود دارد که در زبان روانشناسان به آنها گروه های غیررسمی می گویند.
چرا گروه های غیررسمی پدید می آیند؟
در جمع کارگری رهبران و زیردستانی وجود دارند که فعالیت های آنها با دستورات و دستورالعمل ها تنظیم می شود. روی کاغذ، همه چیز ساده است: وظایف و مسئولیت ها تعریف شده اند، فقط باید آنچه نوشته شده را انجام دهید. اما در واقعیت، هنگام انتصاب به یک موقعیت، به ویژگی های شخصیتی توجه چندانی نمی شود. تجربه، شایستگی‌های گذشته، داده‌های طبیعی، ترجیحات نیز تا حدی نادیده گرفته می‌شوند.
بنابراین مردم برای رفع نیازهای اساسی خود جمع می شوند.
گروه غیررسمی نوعی باشگاه علایق است که در آن افراد آنچه را که نمی توانند با روش دیگری از ارتباط به دست آورند، به دست می آورند.
مردم در یک گروه غیررسمی به دنبال چه چیزی هستند؟
نیاز به شناخت اساسی است، یک شخص باید مورد نیاز کسی باشد. مهم نیست که یک شخص دقیقاً چه کاری می تواند بهتر از دیگران انجام دهد: برقصید، بافتنی، آشپزی، تعمیر ماشین یا ماهی. مهم است که افرادی که می شناسید برای مشاوره و کمک به او مراجعه کنند. در اطراف فردی که مهارت مفیدی دارد، به راحتی شکل می گیردحلقه اجتماعی خوب.
گروه غیررسمی در واقع شناخت استعدادهای یک فرد توسط یک گروه اجتماعی است.
در حالت ایده آل، یک فرد باید کاری را که دوست دارد در زندگی انجام دهد. اما همیشه اینطوری پیش نمی رود. افرادی که کارهای معمولی را انجام می دهند - به عنوان مثال در خط مونتاژ - اگر فرصت بحث درباره اخبار داغ با اقدامات مکانیکی تکراری را نداشته باشند، خیلی سریع ثبات روانی خود را از دست می دهند.
کمک متقابل
این یکی دیگر از نشانه های مهم تشکیل یک گروه خرد اجتماعی است. گروه غیررسمی جامعه‌ای است که در آن افراد طبق تعریف از یکدیگر حمایت می‌کنند.
یک ریزاقلیم خوب در محل کار اغلب بین افرادی با تجربه و دانش تقریباً برابر اتفاق می افتد. یکی پیچیدگی های کار را بهتر می داند، یکی بدتر. در حالت ایده آل، رهبر باید محتوای تکلیف کاری را بهتر از همه بداند و درک کند. اما همه مدیران این معیار را برآورده نمی کنند و همه نمی دانند چگونه فضای باز را ایجاد کنند. بنابراین، کارمندان اغلب ترجیح می دهند مسائل دشوار را با هم بیابند تا اینکه موضوع را با مدیر مطرح کنند.
گاهی اوقات روابط کاری خوب به دوستی های طولانی مدت تبدیل می شود.
محافظت متقابل
یک تیم خوب هم کمک و هم مشکل برای مدیریت است. به چنین تیمی می توان کاری با هر پیچیدگی را واگذار کرد و با موفقیت انجام خواهد شد. اما تضییع حقوق کارگران کارساز نیست. یک گروه غیررسمی یک نهاد بسیار با ثبات است که می تواند از حقوق خود دفاع کند. Zoom Out Zoneنفوذ تیم مستقر یا تلاش برای تقلب در هنگام پرداخت غیرممکن است، زیرا اقدامات دولت بلافاصله با مخالفت شدید مواجه می شود.
در حفاظت از منافع خود، گروه‌های غیررسمی بسیار مؤثرتر از اتحادیه‌های کارگری هستند. اعضای گروه غیررسمی به وضوح درک می کنند که "یکی برای همه و همه برای یکی" بهترین راه برای زنده ماندن در شرایط دشوار است.
شایعات و شایعات
این پدیده اغلب در اثر اقدامات ناشایست یا ناشیانه دولت ایجاد می شود، زمانی که وضعیت واقعی امور یا انگیزه های تحرکات رسمی بیان نمی شود، بلکه پنهان است. افراد با هر موقعیت اجتماعی نمی خواهند مانند یک گله کنترل شده احمق احساس کنند.
در مواردی که هیچ آگاهی عادی از فرآیندهای در حال وقوع در شرکت وجود ندارد، کانال های غیررسمی اطلاعات مورد تقاضا هستند - شایعات و شایعات. این پدیده‌های اجتماعی خلأ اطلاعاتی را پر می‌کنند که در حالت ایده‌آل نباید وجود داشته باشد.
یک رهبر جدید همیشه گروه های غیررسمی را در اطراف خود ایجاد می کند که به آنها نیاز دارد. نمونه هایی را می توان در هر سازمان بزرگ مشاهده کرد.
ایدئولوژی عمومی
گروه های علاقه نه تنها در محل کار تشکیل می شوند. به طور کلی، هر فرد بخشی از چنین گروهی است. اینها همسایه‌ها، گروهی از ماهیگیران یا شکارچیان، بافنده‌ها، طرفداران هزینه‌های گاراژ، طرفداران و طرفداران، حتی افراد معمولی یک بار آبجو هستند.
محققان گروه های غیررسمی را کوچک می نامند،از آنجایی که تعداد آنها معمولاً از 15 نفر تجاوز نمی کند، گهگاه این تعداد به 30 نفر می رسد. اما اغلب گروه هایی وجود دارند که از 7 تجاوز نمی کنند.
در محیط نوجوانان، گروه‌های غیررسمی بیشتر از دیگران هستند. نمونه آن را می توان در هر حیاط یک ساختمان چند طبقه مشاهده کرد. نوجوانان هوس تایید خود را دارند، حتی گاهی اوقات به نشانه های ظاهری تعلق به جامعه نیاز دارند. این می تواند یک تکه لباس، یک خالکوبی، یک روسری یا یک باند، یک تبریک ویژه باشد.
گروه های نوجوان اگر توسط نوجوانی با گرایشات جنایی هدایت شوند می توانند خطرناک باشند. چنین گروه‌هایی همیشه مبتنی بر نیروی فیزیکی هستند، انتقام‌جویانه برای اعتراض اعمال می‌شود.
انواع گروه‌های غیررسمی
دانشمندان انواع مختلفی از گروه های کوچک را شناسایی می کنند، در اینجا آنها هستند:
- باشگاه ارتباطات - تنوع بسیار زیادی از آنها را می توان در شبکه های اجتماعی یافت.
- گروه های مطالعه - کلاس ها، استودیوها و موارد مشابه.
- کلوپ هواداران - طرفداران یک فرد یا گروه خلاق، فوتبال، هاکی یا سایر تیم های ورزشی.
- گروه اقدام اغلب گروه‌های غیررسمی در سازمان هستند: کارکنان واحد حسابداری، تیم تولید.
- گروه واکنشی - مخالفان، مخالفان رئیس جدید، حامیان محافظه‌کاری و امثال آن.
کنترل در گروه
یک گروه اجتماعی غیررسمی خوب است زیرا "قوانین بازی" خود را تعیین می کند. این کار نیازی به سفارش یا تلاش خاصی ندارد. ساده است: مردتنها در صورتی می‌تواند عضو گروه شود که معیارهای داخلی خاصی را داشته باشد.
برای مثال، یک هوادار تیم دیگری هرگز نمی تواند وارد گروه هواداران سن پترزبورگ "زنیت" شود، زیرا آنها با وظایف کاملاً متضادی روبرو هستند. در عین حال، هیچ موضوع تابویی برای "خودشان" وجود ندارد، جزئیات زندگی، موفقیت ها و شکست های بازیکنان به تفصیل مورد بحث قرار می گیرد. اگر یکی از اعضای گروه نسبت به تیم بی احترامی یا ناآگاهی نشان دهد، پس از یک سری تذکرات، او را اخراج می کنند. بنابراین گروه ترکیب خود را تنظیم می کند.
ساختار گروه غیررسمی
این سوال توسط روانشناسان به دقت مورد بررسی قرار گرفته است. در گروه های سنی مختلف، ساختار تقریباً یکسان بود. توزیع نقش های گروه به این صورت است:
- رهبر - فردی با قدرت درونی، درگیر انگیزه و تحریم، با استفاده از "هویج و چوب".
- "تحلیلگر" - قادر به تفکر استراتژیک.
- یک "شکاک" یا نماینده اپوزیسیون داخلی برای تایید یا رد امکان پذیری ایده ها لازم است.
- "دیپلمات" انسانی ترین عضو گروه است که منافع همه را در نظر می گیرد.
- " Entertainer" - اوقات فراغت جالبی را فراهم می کند.
- "بوفون یا شوخی" - دارای حس شوخ طبعی است، از خود کنایه حمایت می کند.
- "Scapegoat" - به دلیل شکست تعهد منصوب می شود. برای عملکرد کل گروه در آینده ضروری است.
یک گروه غیررسمی از مردم همیشه بر اساس ارتباط مستمر ایجاد می شود، زمانی که افراد روزانه یا با فاصله 1 تا 3 روز با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند.
روابط بین گروه های رسمی و غیررسمی
گروه‌های غیررسمی همیشه به وجود می‌آیند - چه در سازمان‌ها، کشورها یا گروه‌های مترقی و مشکل‌ساز. همه مردم با هم متفاوت هستند و هرکسی باید روحیه خویشاوندی در اطراف خود پیدا کند.
یک رهبر یا معلم خوب می فهمد که تشکیل گروه های اجتماعی کوچک یک پدیده طبیعی است و فقط می توان با چنین گروهی تعامل کرد. تلاش برای نادیده گرفتن یا ممنوعیت چنین گروهی پیشاپیش محکوم به شکست است.
یکی از ویژگی های گروه های غیررسمی مقاومت در برابر نوآوری و تغییر است. هر گونه جابه‌جایی یا فناوری جدید تهدیدی بالقوه برای موجودیت گروه است، زیرا کارمندان را تغییر می‌دهد - برخی ممکن است ارتقا یابند، در حالی که برخی دیگر ممکن است اخراج شوند. همیشه نمی‌توان یک سازش معقول بین تقاضای پیشرفت و منافع گروه پیدا کرد.
هدف از گروه های غیررسمی چیست؟
هدف اصلی یک گروه غیررسمی، وجود راحت اعضای آن است. ارتباط با هم نوعان خود به میزان قابل توجهی سطح استرس را کاهش می دهد، به کاهش تنش های درونی کمک می کند، به افراد این فرصت را می دهد تا ارتباط خود را احساس کنند.
گروه‌های بزرگی ظهور می‌کنند که در آن رهبری از سبک حکومت‌داری استبدادی استفاده می‌کند. نیاز طبیعی یکی از اعضای گروه کارگری مشارکت در نتیجه فعالیت جمعی است. اگر رهبری فقط از مجازات استفاده کند، باید انتظار داشت که مقاومت واقعی شکل بگیرد.
تشکیل غیر رسمیگروه‌ها با سرعتی سریع در جوامع بسته اتفاق می‌افتند - در ارتش، در کشتی‌های مسافت طولانی و در زندان‌ها، جایی که افراد با تجربیات مختلف زندگی و سطوح اجتماعی مجبور هستند شبانه روز با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
کارفرمایان پیشرو توجه زیادی به جو سالم در تیم دارند. برای انجام این کار، آزمایش کارمندان بالقوه انجام می شود، افرادی با روانی پایدار انتخاب می شوند.
"عمر" یک گروه غیررسمی چقدر است؟
محققان می گویند بیش از 4 سال نیست. گروه تولیدی حداکثر 2 سال سن در نظر گرفته می شود. گروه های کوچک به طور خود به خود به وجود می آیند، همدردی، سن، علایق مشترک نقش تعیین کننده ای دارند. تنظیم ظهور گروه های اجتماعی کوچک به نوعی غیرممکن است.
گرفتار اصلی در اهداف متضاد اعضای گروه نهفته است. مردم اتحادهای موقت ایجاد می کنند، اغلب "دوستان علیه" یک شخص خاص. با این حال، پیشرفت شغلی، تمجید یا تنبیه می تواند اساساً توزیع نقش ها را در گروه تغییر دهد.
هنر رهبری مشارکت دادن گروه های غیررسمی برای دستیابی به هدف مورد نیاز سازمان به عنوان یک کل است. به عنوان یک قاعده، اکثریت قریب به اتفاق افراد در تیم یک موضع سازگار یا توافق ضمنی با اکثریت را ترجیح می دهند. بنابراین، منطقی است که با شخصی که در این زمان رهبر غیررسمی است، نزدیک‌ترین کار را انجام دهیم.
مهم است که رهبر دقیقاً به گروه نشان دهد که چگونه در یک موقعیت خاص چگونه عمل کنند. مردم از یکدیگر یاد می گیرندو کارایی کل تیم افزایش می یابد. کارمندان ضعیف، پیروی از یک رهبر قوی، می توانند نتایج عالی نشان دهند.
