هر گونه انحراف از مدیریت معمول و هماهنگ (روال) یک واحد خاص در مطلقاً هر زمینه ای از فعالیت های انسانی می تواند منجر به وضعیتی به نام اورژانس شود. هر بخش باید بلافاصله به مقامات بالاتر از تغییرات در روند رویدادهای پذیرفته شده توسط هنجارها اطلاع دهد. کلیه اقدامات و اقداماتی که باید در شرایط غیر استاندارد انجام شود، به عنوان یک قاعده، در اسناد رسمی مربوطه مقرر شده است. اما به دلیل تفاوت در حوزه های فعالیت انسانی، اقدامات در صورت خرابی سیستم نیز متفاوت خواهد بود.
تعریف
هر رویدادی که باعث عواقب منفی شود، بر افراد شاغل در یک منطقه خاص تأثیر بگذارد، خود سازمان، تجهیزات، محصول تولیدی، محیط (این یک وضعیت اضطراری است) اقدامات خاصی را برای خروج از آن فراهم می کند. امروزه کارشناسان درفن‌آوری رایانه سخت در تلاش است تا برنامه‌هایی را برای مدیریت چنین شرایطی ایجاد و بهبود بخشد.
در هسته خود، این یک رویداد فاجعه آمیز است که باعث شکست شدید کل سیستم، صرف نظر از مشخصات آن می شود. دلایلی که ممکن است شرایط اضطراری ایجاد شود متفاوت است: از یک بلای طبیعی تا آسیب تجهیزات. وقوع چنین وقایعی تحت تأثیر عواملی با ماهیت متفاوت، بسته به شخص و کاملاً مستقل است که پیش‌بینی آن دشوار و تأثیرگذاری آن دشوار است.
موقعیت های آموزشی
در هر بنگاه و به طور کلی در هر ساختار سازمانی، یک وضعیت اضطراری معمول برای این حوزه، باید علل آن مدل‌سازی و بررسی شود و تمام اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از وقوع خرابی در سیستم انجام شود.
فقدان چنین برنامه ریزی ها و تمرین هایی می تواند منجر به خطرات بزرگی شود که نه تنها با خسارات اقتصادی، بلکه با تلفات انسانی همراه است. شرکت باید لزوماً برنامه ای برای شرایط اضطراری ایجاد کند، آسیب به سیستم ها را بازگرداند، و کارکنان باید مهارت ها و صلاحیت های خاصی را دریافت کنند.
نکته مهم دیگر این است که مهم نیست که چه شرایط اضطراری پیش می آید، مردم نباید وحشت کنند و باید به یاد داشته باشند که جان انسان بزرگترین ارزش است.
منابع وقوع
به طور متعارف، موقعیت هایی که خارج از روند معمول رویدادها هستند را می توان بر اساس منبع تقسیم کرد.وقوع در:
- ناشی از بلایای طبیعی، محیط زیست (یخ، مه و غیره)؛
- ناشی از تغییرات در ارتباطات جاده ای (تخریب روسازی، گیرکردن اجسام خارجی در جاده، ساخت و ساز و تعمیرات مربوط به جاده)؛
- ناشی از نقص عملکرد ابزار فنی؛
- ناشی از تصادفات در ترافیک، کشتیرانی، هوایی؛
- ناشی از خطای انسانی؛
- ناشی از فورس ماژور است که قابل پیشگیری یا پیش بینی نبود.
چه نوع شرایط اضطراری در محل کار ممکن است رخ دهد؟
در واقع، سوال آسان نیست. واقعیت این است که کار هر کسی متفاوت است و باید در مورد موارد نقض ریتم عادی کار به طور خاص برای هر نوع فعالیت صحبت کرد. هیچ دستورالعمل کلی وجود ندارد. همانطور که در بالا ذکر شد، آنها باید توسط ارگان های مربوطه سازمان های خاصی توسعه یابند.
یک چیز است، مثلاً وضعیت هوا هنگام انجام پرش با چتر نجات، یک چیز دیگر فرود اضطراری هواپیما است. موقعیت هایی از شکست ناگهانی سیستم های خودکار، یک سیستم کامپیوتری، یک حمله هکر وجود دارد. اینها همه موقعیت های متفاوتی هستند.
شرایط درگیری در فروشگاه وجود دارد، اعتصابات کارکنان شرکت و اعتراضات گسترده وجود دارد. موقعیت های زیادی وجود دارد که روند برنامه ریزی شده وقایع را نقض می کند. آنها متفاوت هستند و نیاز به بررسی جداگانه دارند.
وضعیت ویژه
اگر شرایط اضطراری در فرآیند کار روی دهدهر پروژه ای یک گروه کنترل عملیاتی متشکل از شرکت کنندگان مدیریت ایجاد می کند. این گروه شامل نمایندگانی از تمام مناطق پروژه است.
در یک زمان در اتحاد جماهیر شوروی، موضوع آماده سازی کل واحدها برای عملیات نجات در مواقع اضطراری که از سلاح های کشتار جمعی استفاده می شد به طور جدی مطرح شد.
مشارکت یگان‌ها، ابزارها و نیروهای مختلف در پیامدهای فاجعه چرنوبیل، لزوم آماده‌سازی نیروهای ویژه و مردم غیرنظامی را برای بروز چنین شرایطی تأیید کرد. امروز یک تهدید جدید ظهور کرده است که در سراسر جهان مورد بحث قرار گرفته است - تروریسم. او قادر است در هر ساعت و در هر مکان مسیر وقایع را تغییر دهد. و امروز به ما آموزش داده می شود که برای چنین چرخشی آماده باشیم.
پیاده روی فضایی
بی نظیر در نوع خود یک موقعیت اضطراری در فضا است که در آن فضانوردان به معنای خاصی تنها هستند و کمک از زمین یک سوال بزرگ است. به عنوان مثال، در 18 مارس 1965، الکسی لئونوف و پاول بلیایف با موقعیت‌های اضطراری باورنکردنی مواجه شدند که حتی غیرقابل حل به نظر می‌رسیدند.
لئونوف اولین کسی در جهان بود که به فضا رفت. او این اقدام جسورانه را انجام داد، اما او و شریک زندگی اش مجبور شدند پنج بار ریسک کنند. اگر آمادگی روانی فضانوردان و توانایی قبول مسئولیت تصمیماتشان نبود، شاید همه چیز به طرز غم انگیزی پایان می یافت.
برای یافتن راهی برای برون رفت از شرایط اضطراری، باید مهارت ها و دانش خاصی داشته باشید. ولییک عامل مهم توانایی شهودی برای انتخاب درست است. مسئولیت یک امر ضروری است.
غریزه برای زندگی
نمونه فضانوردان لئونوف و بلیایف رفتاری را که در هر موقعیتی که خارج از کنترل است لازم است را کاملاً نشان می دهد. با کمال تعجب، زمانی که لئونوف هنوز روی زمین بود، شروع به خفگی در محفظه فشار کرد، اما پشت سر هم لئونوف-بلیایف شکسته نشد و آنها با هم به سمت فضای بیرون رفتند.
تقریباً دوز کشنده ای از تابش خورشید دریافت کردند، سپس لئونوف تقریباً به کشتی بازگشت، لباس فضایی متورم شد، فضانورد مجبور شد دستورالعمل ها را زیر پا بگذارد، اما به این ترتیب جانی نجات یافت. کشتی دوز اضافی اکسیژن دریافت کرد که فضانوردان نیز با آن مشکل داشتند، اما موفق شدند. و در نهایت، وسخود باید به صورت دستی کاشته می شد، زیرا سیستم خودکار شکست خورد. به نظر می رسید که همه چیز مخالف بود، اما فضانوردان با این کار کنار آمدند، حتی گاهی اوقات طبق دستورالعمل عمل نمی کردند. ظاهراً غریزه حیاتی قوی تر بود. به علاوه ثبات روانی، تجربه و حرفه ای بودن.
