ویژگی های ذاتی یک فرد در گفتار و نوشتارش برای افراد دیگر تا حد زیادی فرهنگ عمومی این شخص را مشخص می کند. آنها در ارتباط نزدیک با تصویری هستند که او در چشم دیگران ایجاد می کند و بنابراین بر نگرش آنها نسبت به او تأثیر می گذارد. بنابراین، یکی از مهمترین مسائل، امکان استفاده صحیح از ضمایر «تو» و «تو» در مکالمه با مخاطبین مختلف و هنگام نوشتن نامه و سایر اسناد است.
اولین "رجیستری" کلمات و عبارات مؤدبانه
مشخص است که در روسیه برای اولین بار اشکال مودبانه خطاب در نوعی کتاب درسی که در سال 1717 ظاهر شد بیان شد. این کتاب که با مشارکت شخصی پیتر اول گردآوری شد، "آینه صادقانه جوانان، یا نشانه هایی برای رفتار روزمره" نام داشت و عمدتاً برای جوانان روس در نظر گرفته شده بود.
تقریباً در همان دوره، حاکمی که شکل رفتار اروپایی را در کشور کاشت، از جذابیت "شما" استفاده کرد که توسط او از تعدادی زبان خارجی وام گرفته شده بود. در قدیم افراد را فقط در صورتی جمع می‌گفتند که بخواهند به کلمات معنای خاصی بدهند.به نظر می رسد گفتن "تو" به این معنی است که این شخص به تنهایی ارزش زیادی دارد. چنین رفتاری حاوی ادب خاصی بود.
در سال 1722، پیتر اول "جدول درجات" داشت - سندی که مطابقت درجات نظامی، مدنی و دادگاه را تعیین می کند و آنها را به 14 طبقه تقسیم می کند. در میان چیزهای دیگر، نحوه خطاب به رئیس یک رتبه خاص را نشان می داد. این اشکال بسته به موقعیت او در درجات متفاوت بود، اما در همه موارد یک صورت جمع لازم بود، مانند "عالیجناب" یا "عالی".
ادب تحریف شده
جالب است توجه داشته باشیم که جذابیت "شما" که امروز برای ما آشنا است، در زبان روسی ریشه دوانید و بر مقاومتی که گاه از جانب نمایندگان مترقی ترین محافل روشنفکر داخلی می آمد غلبه کرد. برای قانع شدن در این مورد، کافی است فرهنگ لغت توضیحی V. I. Dahl را که در اواسط قرن نوزدهم گردآوری شده است، باز کنیم. در آن، یک نویسنده و فرهنگ‌نویس برجسته روسی، جذابیت «شما» را نوعی تحریف ادب توصیف می‌کند.
علاوه بر این، در یکی از مقالات خود از معلمانی انتقاد می کند که به جای اینکه آنها را مجبور کنند که خود را "شما" بدانند، گفتن "شما" را مناسب و حتی ضروری می دانند. اکنون چنین موقعیتی فقط می تواند باعث لبخند شود، اما یک قرن و نیم پیش حامیان زیادی پیدا کرد.
تهاجم سیاست به فرهنگ روزمره
کمی پس از انقلاب فوریه فرمان دولت موقتاملاک و درجات لغو شد. اشکال قبلی خطاب به نمایندگان آنها از بین رفته است. همراه با آنها، کلمات سابق "آقا" و "خانم" از کار افتادند، که پس از انقلاب اکتبر جای خود را به "شهروند"، "شهروند" یا بدون جنسیت - "رفیق" که در زمان شوروی پذیرفته شده بود، خطاب به هر دو داد. مردان و زنان. با این حال، جذابیت "شما" باقی مانده است و به یکی از قوانین اساسی آداب گفتار مدرن تبدیل شده است.
چه زمانی مرسوم است که هنگام خطاب به همکار، "شما" بگویید؟
طبق هنجارهای پذیرفته شده رفتاری، این کار عمدتاً در موقعیت های رسمی انجام می شود: در محل کار، در مؤسسات مختلف و مکان های عمومی. در عین حال، گفتن «شما» در شرایط زیر مناسب است:
- وقتی گفتگو با یک فرد ناآشنا یا کاملا غریبه انجام می شود.
- اگر طرفین یکدیگر را می شناسند اما در روابط رسمی هستند، برای مثال، همکاران کار، دانش آموزان و معلمان، زیردستان و روسای آنها.
- در مواردی که باید با یک فرد مسن یا فردی در مقام رهبری صحبت کنید.
- و در نهایت به مسئولان و همچنین پرسنل خدماتی مغازه ها، رستوران ها، هتل ها و سایر موسسات از این دست.
همیشه باید به خاطر داشت که ارجاع "شما" به یک غریبه هنجاری است که توسط قوانین ابتدایی رفتار ایجاد شده است.
چه زمانی استفاده از "شما" قابل قبول است؟
Bدر موقعیت‌های خاص، عمدتاً غیررسمی، قوانین آداب گفتار به شما اجازه می‌دهد که جذابیت شما را جلب کند. این می تواند هم در محل کار هنگام برقراری ارتباط با همکاران خارج از حوزه فعالیت رسمی و هم در خانه یا در تعطیلات مناسب باشد. این شکل از خطاب می تواند بیانگر روابط دوستانه بین طرفین باشد و بر ماهیت غیر رسمی این گفتگو تأکید کند. با این حال، برای اینکه در موقعیت نامناسب قرار نگیرید، باید در نظر داشت که گفتن "تو" فقط مجاز است:
- فرد آشنای نزدیک که مجبور بودم زودتر با او ارتباط برقرار کنم، و رابطه او به ما اجازه می دهد از الزامات رسمی سختگیرانه تر در گردش غفلت کنیم.
- بزرگسالان در حال صحبت با کودکان یا نوجوانان.
- در یک محیط غیررسمی، به یک جوان یا برابر در موقعیت رسمی.
- در مکالمات بین فرزندان و والدین، سنت مدرن استفاده از "شما" را برای هر دو طرف مجاز می کند.
- در محیط جوانان و کودکان بین همسالان، حتی اگر یکدیگر را نشناسند.
طبق قواعد پذیرفته شده آداب گفتار، اطلاق "شما" یک فرد جوان (هم از نظر سن و هم از نظر موقعیت اجتماعی یا رسمی) به یک فرد مسن تر مطلقاً غیرقابل قبول است. علاوه بر این، از نشانه های بد اخلاقی و بد سلیقه ای، نحوه «شما» گفتن به کارکنان از بین پرسنل خدمات موسسات است.
تفاوت های ظریف ارتباط بین مدیران و کارکنان آنها
یکی از مؤلفه های مهم قوانین رفتار در جامعه، تنظیم استفاده از «تو» و «تو» در گردش است.رئیس به زیردست. بدون فراتر رفتن از مرزهای نجابت، مدیر تنها در صورتی می تواند به کارمند خود "شما" بگوید که فرصت پاسخگویی مشابه به او را داشته باشد. این معمولا زمانی اتفاق می افتد که یک رابطه غیر رسمی بین آنها برقرار شود. در غیر این صورت، خطاب کردن افراد زیردست به «شما» نقض فاحش آداب گفتار خواهد بود.
ایجاد فرم غیررسمی آدرس
هنجارهای پذیرفته شده نجابت در عین حال انتقال شرکا از "شما" به "شما" را فراهم می کند. با این حال، تنها در مواردی امکان پذیر است که نوع مناسبی از رابطه بین آنها برقرار شود، که امکان جایگزینی یک آدرس رسمی در یک گفتگو با یک آدرس گرم تر و دوستانه تر را فراهم می کند. به عنوان یک قاعده، این نشان می دهد که قبلاً نگرش بی طرفانه نسبت به یکدیگر جای خود را به نزدیکی خاصی داده است.
لازم به ذکر است که هنجارهای رفتاری پذیرفته شده کلی مدت زمان معینی را برای جلب توجه به "شما" فراهم می کند که در زمان آشنایی ایجاد شده است تا جای خود را به "شما" بازتر و دوستانه تر بدهد. مدت آن کاملاً به خصوصیات شخصی طرفین و شرایط بیرونی بستگی دارد.
مهم است که لحظه ای را که می توان به شریک خود پیشنهاد داد تا در یک مکالمه به "شما" تبدیل شود را به طرز ماهرانه ای ضبط کنید، زیرا در صورت اشتباه و امتناع او، ناگزیر وضعیت ناخوشایندی ایجاد می شود. بنابراین، برای تغییر شکل خطاب، لازم است که میل طرف مقابل خود را احساس کنید. انتقال یک طرفه به "شما" در یک مکالمه کاملا غیرقابل قبول است، زیراناگزیر به عنوان بی احترامی به شریک زندگی و بی توجهی نسبت به او تلقی می شود.
وقتی "شما" غیررسمی جای خود را به "شما" سختگیرتر می دهد
آداب گفتار زبان روسی همچنین انتقال از یک "شما" دوستانه به "شما" رسمی تر را فراهم می کند، اگرچه این اغلب در زندگی روزمره یافت نمی شود. با این وجود، در مواردی که روابط بین طرفین بدتر شده و ماهیت کاملاً رسمی به خود گرفته است ممکن است. این ممکن است در نتیجه یک نزاع یا هر اختلاف نظر جدی رخ دهد.
گاهی ممکن است توسل به "شما" ناشی از رسمی بودن مکالمه و در حضور افراد غریبه باشد که در آن طرفین که معمولاً با یکدیگر "تو" صحبت می کنند، مجبور می شوند رعایت آداب رایج در این مورد، "شما" خطاب به یکدیگر نشان دهنده تغییر در روابط بین فردی نیست، بلکه فقط در مورد ویژگی های یک موقعیت خاص است. برای مثال، معلمان تمایل دارند از «شما» در حضور دانش‌آموزان استفاده کنند، اگرچه وقتی تنها می‌مانند، در شرایط مناسب، ممکن است به «شما» غیررسمی افراط کنند.
قانون فرم نوشتن
در مواردی که ارتباط شفاهی نیست، بلکه کتبی است، کلیه قوانین آداب معاشرت باید رعایت شود. در عین حال، ضمایر yours and you با حرف بزرگ نوعی توسل مودبانه برای تنها یک مخاطب خاص است. اگر نامه یا سند دیگری خطاب به چند نفر باشد، ضمیر جمع استباید با حروف کوچک (کوچک) نوشته شود. استفاده از حروف بزرگ "شما" هنگام اشاره به چند نفر یک اشتباه است.
