در عمل، واضح است که هر وضعیت بحرانی جدید شبیه به پیشینیان خود نیست و موارد بعدی نیز کاملاً متفاوت از آن خواهد بود. همه بحران ها متفاوت هستند، هر کدام علل و پیامدهای خاص خود را دارند. و حتی خود ذات نیز متفاوت است. وضعیت بحران در هیچ طبقه بندی، حتی منشعب ترین طبقه بندی نمی گنجد، و بنابراین هیچ راهی برای مدیریت کامل آن وجود ندارد. البته، با تمام تمایز وسایل ممکن، فرصت هایی برای کاهش شدت یک فاجعه، کوتاه کردن مدت آن و کاهش عواقب کمتر وجود دارد.
دامنه و مسائل
مقیاس بحران می تواند محلی یا عمومی باشد. دومی به معنای واقعی کلمه کل سیستم اجتماعی و اقتصادی را پوشش می دهد، در حالی که سیستم محلی تنها بخشی از آن را پوشش می دهد. اما این تقسیم نیز بسیار خودسرانه است. تجزیه و تحلیل بتن باید مرزهایی را که بحران رخ می دهد در نظر بگیرد، ساختار آن را باز کند و همچنین محیطی را که در آن عمل می کند بررسی کند.
از دیدگاه مشکلات، بحران های خرد وبحران های کلان یکی یا یک مشکل یا گروهی از آنها را پوشش می دهد، در حالی که دیگری حجم بسیار بیشتری دارد. اما مهمترین ویژگی این است که یک وضعیت بحرانی شبیه یک بیماری واگیر وحشتناک است: حتی اگر کوچک باشد - یک بحران محلی یا یک بحران کوچک - یک بیماری همه گیر به عنوان یک واکنش زنجیره ای شروع می شود، به کل سیستم گسترش می یابد، جایی که هر عنصر به طور ارگانیک است. به دیگران پیوند داده شده است.
انواع بحران
هیچ مشکلی را نمی توان مستقل از دیگران حل کرد، معمولاً ظاهر آن بر کل سیستم مشکلات تأثیر می گذارد و بنابراین کمک در شرایط بحرانی اغلب دیر انجام می شود و چند قدم عقب تر می رود. به خصوص اگر سازمان دهی ضعیفی داشته باشد و هر چه سازمان بدتر باشد، کمک از رنج دورتر است. در صورت اتخاذ تدابیری برای مهار آن و کاهش شدت آن به هر طریق ممکن، می توان تا حدی شرایط بحران را مدیریت کرد.
اما این نیز اتفاق می افتد که توسعه بحران عمداً انجام می شود و همیشه انگیزه خاصی برای آن وجود دارد ("ماهی در آب های ناآرام به خوبی گرفتار شده است" یا "فلان جنگ مانند مادر است"). کمک در شرایط بحرانی بسته به مولفه ساختاری آنچه اتفاق افتاده باید فورا و هدفمند ارائه شود. این می تواند یک بحران اقتصادی، اجتماعی، سازمانی، روانی یا تکنولوژیکی باشد. سپس، هر گونه را با جزئیات بیشتری در نظر بگیرید.
اقتصادی
وضعیت های بحرانی در روسیه (و در هر کشور دیگری) مرتبط با اقتصاد در درجه اول منعکس کننده تناقضات دراین منطقه، و تشخیص چنین مواردی تنها با مقیاس امکان پذیر است. یا این یک بحران اقتصادی در ایالت است، یا در یک صنعت جداگانه، یا در یک موسسه جداگانه.
دومی اکنون تقریباً دائماً در حال وقوع است: وضعیت بحرانی در شرکت یکی از ویژگی‌های بارز امروز است. اینها مشکلات در فروش محصولات است، اینها بحران تولید، کمبود متخصص، سوء تفاهم بین فعالان اقتصادی، عدم پرداخت، ضرر در مزیت های رقابتی، ورشکستگی و خیلی چیزهای دیگر است.
مالی
ارتباط نزدیکی با بحران های اقتصادی و مالی دارد، اگرچه آنها خط جداگانه ای در طبقه بندی هستند. با این حال، آنها جوهره بیان پولی همان فرآیندهای اقتصادی هستند. آنها با تضادهای یکسانی مشخص می شوند، فقط در وضعیت امکانات کل سیستم تامین مالی. وضعیت بحرانی یک سازمان متعلق به بخش مالی امروز هیچ کس را شگفت زده نخواهد کرد.
اگر بلاروس هنوز ورشکستگی دلتا بانک (شرکت تابعه اوکراین) را که مدت ها پیش اتفاق افتاده به خاطر می آورد، در روسیه بانک مرکزی گاهی اوقات مجوز چندین بانک را در روز لغو می کند. علاوه بر این، هیچ پیامد منفی برای همسایگان بلاروس وجود نداشت - دولت تمام سپرده گذاران را راضی کرد، اما نمی توان برای سپرده گذاران روسی خوشحال بود.
اجتماعی
هنگامی که منافع تشکل‌ها یا گروه‌های اجتماعی مختلف (کارفرمایان و کارگران، کارآفرینان و اتحادیه‌های کارگری، مدیران و کارکنان یا صرفاً کارگران حرفه‌های مختلف) با هم برخورد می‌کنند.موقعیت های بحرانی وزارت شرایط اضطراری در اینجا کمکی نخواهد کرد، زیرا این یک سیل در کریمسک نیست، که یک فاجعه طبیعی واقعی بود، در اینجا بحران، همانطور که بود، ادامه دارد و بحران های اقتصادی و مالی را تکمیل می کند.
اما نمی توان گفت که کمتر دردناک است. اغلب، مقیاس بحران اجتماعی محلی است، اما با رشد آن، اگر در همان ابتدا اقداماتی انجام نشود، ممکن است مناطق وسیعی را پوشش دهد. انقلاب ها و تحولات اینگونه رخ می دهد. در برابر چشمان من - یک مثال اوکراینی، زمانی که نارضایتی نه چندان آشکار گروه‌های اجتماعی خاص توسط افرادی که از ماهیگیری در آب‌های ناآرام متنفر نیستند، جمع‌آوری و به نسبت‌های باورنکردنی متورم شد.
سیاسی
بحران اجتماعی همیشه به خودی خود رخ نمی دهد. اگر شرایط بحرانی به دلیل نارضایتی از سبک مدیریت در شرکت، شرایط کاری ایجاد شود، با تغییر این عوامل از بین می روند. اما بحران های دائمی نارضایتی از کاربری زمین، در ارتباط با مشکلات زیست محیطی وجود دارد، جامعه دلایل مشترک زیادی برای نگرانی دارد، و احساسات میهن پرستانه نیز معنی زیادی دارد.
این را نیز می توان در همه جا مشاهده کرد. در جایگاه ویژه‌ای در گروه بحران‌های اجتماعی، بحران‌های سیاسی قرار دارند، زمانی که ساختار جامعه و قدرت برآورده نمی‌شود، منافع گروه‌ها یا طبقات اجتماعی فردی تجاوز می‌شود. این بحران کاملاً و به طور کامل در حوزه کنترل اجتماعی است و معمولاً بر تمام جنبه های زندگی دولت و عملاً تأثیر می گذارد.همیشه به یک بحران اقتصادی تبدیل می شود.
سازمانی
تجلی بحران های سازمانی را می توان در تقسیم فعالیت ها، در یکپارچگی، در توزیع وظایف، در تفکیک واحدهای اداری و کل مناطق، در آرایش شعب یا شرکت های تابعه، در تنظیم مقررات مشاهده کرد. کار برخی از بخش ها در صورت ایجاد شرایط نامساعد، روابط سازمانی مطلقاً در هر سیستم اجتماعی و اقتصادی تشدید می شود. این در ظاهر سردرگمی، بی مسئولیتی، در درگیری های تجاری، در پیچیدگی استثنایی کنترل آشکار می شود.
حتی برشمردن همه مظاهر غیرممکن است، اما مطمئناً هر بزرگسال بارها و بارها چنین موقعیت های بحرانی را زنده دیده است. در مقیاس ملی، ما به چشم خود شاهد این هستیم: غلبه فساد، معافیت از مجازات برخی گروه های اجتماعی و تعصب نسبت به دیگران، اتفاقات بسیار عجیبی در سیستم قضایی در حال رخ دادن است. کارشناسان مطمئن هستند که چنین شرایط بحرانی از نوع سازمانی همیشه زمانی رخ می دهد که اقتصاد خیلی سریع رشد می کند، شرایط برای توسعه آن تغییر می کند و همچنین به دلیل اشتباهات در بازسازی سیستم یا بیمه اتکایی، زمانی که تمایلات بوروکراتیک متولد می شود.
روانشناسی
شرایط مدرن برای توسعه بیشتر اقشار جامعه و وضعیت اجتماعی-اقتصادی کشور به طور فزاینده ای مجبور به مواجهه با شرایط بحرانی از نوع روانی است. اینها تظاهراتی به شکل استرس هستند که در حال تبدیل شدن به انبوه هستند. آن وقت جامعه تسخیر می شوداحساس ترس در مورد آینده بسیار نزدیک، وحشت، عدم اطمینان.
احساس نارضایتی از فعالیت ها و نتایج کار خود، عدم حمایت قانونی و وضعیت اجتماعی فاجعه بار وجود دارد. چنین بحران هایی می تواند هم در یک تیم جداگانه و هم در یک گروه اجتماعی بزرگ اتفاق بیفتد، همه اینها به جو روانی اجتماعی جامعه بستگی دارد.
فناوری
بحران تکنولوژیکی فقدان ایده های جدید زمانی است که نیاز به فناوری های جدید به وضوح بیان شود. این یک بحران بسیار سخت برای جامعه است. هنگامی که، بارها و بارها، تلاش ها نه تنها در تسخیر فضا ناموفق هستند، بلکه پردازش شاه ماهی صید شده نیز به تنهایی امکان پذیر نیست، هنگامی که محصولات ایجاد شده برای یک گره در شرکت های مختلف ناسازگار هستند، زمانی که راه حل های فن آوری جدید ظاهر می شود. جایی که با ما نیست.
این گونه بحران ها، به طور کلی، شبیه بحران پیشرفت علمی و فناوری، تضاد بین فرصت ها، روندها، پیامدها هستند. یک مثال ایده "اتم صلح آمیز" است. همچنین به طور کلی استفاده از آن ضعیف است: چرنوبیل یا فوکوشیما. نیروگاه‌های هسته‌ای و کلاهک‌های هسته‌ای، کشتی‌ها و زیردریایی‌ها، ساخت توکاماک‌های عظیم - همه اینها سیاره را با مرگ وحشتناک تهدید می‌کند و جامعه به وضوح این احساس را دارد که به هیچ جا نمی‌رسد.
مرکز فرماندهی بحران
TSUKS در سال 2009 در دفتر مرکزی خدمات پزشکی بلایای روسیه و آن تأسیس شد.سیستم یکپارچه دولتی برای پیشگیری و از بین بردن شرایط اضطراری را در ساختار خود قرار داد. ایجاد TsUKS اهداف زیر را دنبال کرد: افزایش کارایی در مدیریت وسایل و نیروهای VSMK با تعامل مداوم با وزارت موقعیت های اضطراری فدراسیون روسیه و سایر بخش ها در موارد تهدید شرایط اضطراری و از بین بردن عواقب. در نتیجه، تصمیمات هماهنگ در مورد امداد و تخلیه بسیار سریعتر گرفته می شود.
فقط خروجی سال 2017 بیش از دویست مورد اضطراری را به کشور ما آورد. این مقدار کمی کمتر از سال گذشته است، اما هنوز هم بسیار است. مرکز موقعیت‌های بحرانی در پیش‌بینی و مدل‌سازی توسعه هر موقعیت، نظارت بر فعالیت‌ها، به‌موقع بودن استقرار منابع مالی و نیروها و مشارکت گروه‌های منطقه‌ای و فدرال به هر طریق ممکن به مرکز ملی کمک کرد. در نتیجه، تعداد افرادی که در نتیجه حوادث اضطراری در سال 2017 جان خود را از دست دادند، به طور قابل توجهی کمتر از سال 2016 است.
کمک روانی
در شرایط بحرانی، رویکردهای جدیدی برای فعالیت‌های خدمات روان‌شناختی بخش اعمال می‌شود و اهمیت این کار در همه جا مورد توجه قرار می‌گیرد. آتش سوزی توسط روانشناسان خاموش نشد، در تصادفات جاده ای نیز با عواقب بعدی در بزرگراه مقابله نکردند، با این حال، کار با مصدومی که از بلایا و تصادفات جان سالم به در برده است می تواند دشوارتر باشد. روانشناسان از خانواده های کشته شدگان و مجروحان حمایت می کنند و درد آنها را از دل خودشان می گذرانند.
در سال 2017، 577 متخصص حدود بیست هزار بار برای ارائه کمک های روانی به فوریت فراخوانده شدند. صد بار در تصفیه کار کردندبزرگترین اورژانس کشور اینها سقوط هواپیمای TU-154 (سوچی)، انفجار در متروی سن پترزبورگ، طوفان در مسکو، حادثه در معدن میر است. سیل و آتش سوزی و حوادث رانندگی در نقاط مختلف کشور رخ داد. به این ترتیب بیست هزار تماس اضطراری برقرار شد.
درباره انواع موقعیت های بحرانی
کشور ما بزرگ است، تراکم جمعیت کم است، فواصل بسیار زیاد است، بسیاری از سکونتگاه ها تقریباً با وسایل نقلیه غیرقابل دسترس هستند. اما در هر نوع اضطراری - محیطی و طبیعی - وزارت اورژانس همیشه فورا پاسخ می دهد و مردم کمک می گیرند. زمین لرزه ها و طوفان ها، آتش سوزی ها و سیل ها، تغییرات آب و هوایی - همه اینها نمی توانند بر فرآیندهای اجتماعی و سیاسی، اقتصاد کشور و روانشناسی انسان تأثیر بگذارند. این پدیده های طبیعی در مقیاسی خاص هستند که می توانند منجر به یک بحران واقعی شوند.
انسان مدتهاست که تعادل طبیعی روی کره زمین را به هم زده است. نتیجه فعالیت های او - و اینها فناوری های خطرناک، عدم تعادل در طبیعت، آلودگی جو، آب (از جمله اقیانوس ها)، خاک، کاهش منابع - به افزایش بحران های زیست محیطی تبدیل شده است. چنین بحران هایی قابل پیش بینی هستند زیرا مراحل توسعه هستند. آنها حتی قابل پیش بینی هستند. و تقریباً هرگز جلوگیری نمی کند. اما بیشتر موقعیت‌های بحرانی به‌طور غیرمنتظره رخ می‌دهند - برخی در نتیجه اشتباهات فاحش مدیریت، برخی دیگر به دلیل نظارت یا سهل انگاری.
