ما از هزینه هایی که مستقیماً بر هزینه نهایی تولید تأثیر می گذارد آگاه هستیم. این شرکت مواد اولیه را خریداری می کند، افراد را استخدام می کند، مواد و فناوری هایی را در اختیار کارگران قرار می دهد تا محصول نهایی را به دست آورد که هزینه نهایی آن شامل تمام هزینه های تولید خواهد بود. اما نوع جداگانه دیگری از هزینه ها وجود دارد که بدون آن یک شرکت به سختی می تواند در بازار مدرن بدون آن کار کند. اینها به اصطلاح هزینه های تراکنش هستند.
مفهوم نظری
بیایید نمونه ای از شکل گیری هزینه های تراکنش را در نظر بگیریم. آنها مستقیماً با فرآیند تولید مرتبط نیستند و به مواد یا دستمزد مربوط نمی شوند. اما هنگام قیمت گذاری باید آنها را نیز در نظر گرفت.
طبق تئوری اقتصادی، هزینه های مبادله (در زیر نمونه هایی را در نظر می گیریم) هزینه هایی هستند که انتقال حقوق مالکیت را از یک دست به دست دیگر تضمین می کنند.زمان فرآیند تولید درک مطالب نظری بسیار دشوار است. اما مثال هزینه های تراکنش بسیار ساده است.
فرض کنید یک شرکت "H" وجود دارد که بستنی تولید می کند. این شرکت در حال حاضر همه چیز دارد: مواد اولیه (شیر، افزودنی های میوه، شکر و غیره)، کارگران، فناوری و تجهیزات. اما اتاق آماده ای وجود ندارد که کل فرآیند در آن انجام شود.
در این مثال، مدیریت شرکت باید فردی را پیدا کند که محل را اجاره کند، تعمیراتی را در آن انجام دهد و تجهیزات را در اسرع وقت نصب کند. یعنی حداقل باید سه پیمانکار دیگر پیدا کنید و با آنها قرارداد ببندید. البته شرکت "ن" می تواند برای خود ساختمانی بسازد، در آن تعمیراتی انجام دهد و نوار نقاله ها را به هم متصل کند، اما آنقدر زمان می برد که ممکن است فصل تابستان از قبل به پایان برسد. در این مورد، ما در مورد نمونه ای از هزینه های معامله صحبت می کنیم، زمانی که شرکت "ن" اختیارات و حقوق خود را به شخص ثالث منتقل می کند، اما در عین حال به لطف یک توافق نامه کتبی از آنها محافظت می کند.
انواع هزینه های تراکنش
در زمینه روابط بازار، پنج مثال از هزینه های مبادله در یک شرکت وجود دارد:
- هزینه های مرتبط با جستجوی اطلاعات؛
- زیان در جریان مذاکرات و انعقاد قراردادها؛
- هزینه های فرآیند اندازه گیری مقداری؛
- هزینه برای حفاظت از حقوق مالکیت؛
- هزینه های رفتار فرصت طلبانه.
هزینه های جستجوی اطلاعات
یک مثال ساده از هزینه های تراکنش جستجو را در نظر بگیریداطلاعات باز هم شرکت "H" را که بستنی تولید می کند، در نظر بگیرید. اولین دسته از خوراکی های شیرین در حال حاضر آماده است، اما آن را به چه کسی می فروشد؟ کل جمعیت نزدیکترین شهر کوچک قبلاً عاشق بستنی شرکت "Z" - "Green" شده اند و نمی خواهند آن را به "N" - "Natalkino" تغییر دهند. شرکت "H" باید به دنبال خریداران بالقوه باشد. مدیریت به شهر دیگری در فاصله 100 کیلومتری سفر می کند، پول خرج بنزین یا بلیط می کند، بازار را زیر نظر دارد، نیازهای مردم، ترجیحات آنها و غیره را مطالعه می کند. در نتیجه، شرکت N خریداران را پیدا می کند، اما پول و زمان صرف یافتن آنها شده است.
همین کار می توانست راحت تر انجام شود. بخشی از حقوق خود را به شرکت بازاریابی بسپارید و قراردادی را منعقد کنید که طبق آن شرکت طرف قرارداد متعهد می شود تحقیقات بازاریابی بازار مصرف را به منظور تعیین حجم تقاضای آتی انجام دهد. تمام هزینه های قرارداد با شرکت بازاریابی، هزینه های معامله در نظر گرفته می شود.
هزینه های مذاکره و قرارداد
بیایید نمونه ای از شکل گیری هزینه های معامله را در نظر بگیریم، زمانی که شرکت "H" قبلاً یک پیمانکار برای خود پیدا کرده است - آژانس بازاریابی "A". اما دومی از قیمت اولیه راضی نبوده و از کارفرما مبلغ زیادی حق الزحمه می خواهند. شرکت "اچ" آماده پرداخت بیشتر نیست و مذاکرات طولانی در حال انجام است، قرارداد امضا نشده است، تولید بیکار است، بستنی فروخته نمی شود. این مورد دیگری است که در حسابداری به ستون اشاره خواهد شدهزینه های تراکنش.
هزینه های اندازه گیری
این نوع هزینه به کنترل کیفیت محصولات تولیدی مربوط می شود. در بستنی، این چندان قابل توجه نیست، زیرا کالاها باید استاندارد و مطابق با استانداردهای دولتی باشند. اما در زمینه ای مانند صنعت خودرو، مهندسی مکانیک، ظهور ازدواج در هر مرحله ای می تواند منجر به از دست دادن مبالغ هنگفتی شود. چنین مثالی از شکل‌گیری هزینه‌های تراکنش، ماهیت هزینه اندازه‌گیری را به بهترین شکل توصیف می‌کند.
برای حذف ازدواج، باید در هر مرحله زمان زیادی را به بررسی انطباق جزئیات اختصاص دهید.
هزینه مشخصات و حفاظت از حقوق مالکیت
بیایید از عمر هزینه های تراکنش مثالی بزنیم. فرض کنید یک نفر فناوری کاملاً جدیدی برای ساخت بستنی اختراع کرد که می تواند در مصرف آب و برق صرفه جویی کند. این فرد به عنوان مدیر خلاق در شرکت ما "ن" کار می کند. وقتی برای ثبت اختراع ایده نداریم، آن را وارد تولید می کنیم. اما معلوم شد که شرکت ما جاسوسی است که داده های سری را به رقبا منتقل می کند. و اکنون شرکت Z نیز از فناوری ما استفاده می کند.
یک استدلال وجود دارد. فرم "H" برای محافظت از حقوق و ایده آنها شکایتی را با ادعای سرقت اطلاعات تنظیم می کند. کلیه هزینه هایی که شرکت "H" برای اخذ حق ثبت اختراع و مراجعه به دادگاه متحمل می شود به ستون هزینه های معامله منظور می شود.
هزینه های رفتار فرصت طلبانه
در نگاه اول به نظر می رسد که بسیار دشوار استمفهوم اما مثال هزینه های مبادله در یک شرکت تقریباً برای همه آشناست. سوال مربوط به سازمان اصلی و پیمانکاری است، زمانی که یکی از طرفین نمی خواهد وظایف مقرر در قرارداد را انجام دهد. دلایل این امر پیش پا افتاده است: ما پول را می گیریم، اما کاری انجام نمی دهیم، یا آن را ضعیف انجام خواهیم داد. این همیشه اتفاق می افتد. شرکت دستور ساخت ساختمان را می دهد و پیمانکار با برداشتن پول و بیرون کشیدن گودال فونداسیون، در جهت نامعلومی تبخیر می شود. هزینه داره ولی کار نداره به این رفتار فرصت طلبانه می گویند، یعنی نگرش ناصادقانه و ناصادقانه به شرایط قرارداد.
طبقه بندی بر اساس O. Williamson
نمونه هایی از هزینه های تراکنش را می توان به دو دسته تقسیم کرد: فراوانی تراکنش ها و ویژگی دارایی.
یکبار یا آسانترین مبادله در بازار با فروشندگان و خریداران ناشناس. این فرآیند تقریباً روزانه توسط هر یک از ما انجام می شود. فرض کنید به باتری نیاز دارید. شما به فروشگاه می روید و باتری می خرید و دفعه بعد فقط زمانی می روید که دوباره تمام شود. فروشنده اهمیتی نمی دهد که به چه کسی بفروشد و خریدار اهمیتی ندارد که از چه کسی خرید کند. وضعیت مشابهی در مورد هر وسیله کوچک خانگی رخ می دهد.
وقتی صحبت از تجهیزات گران قیمت می شود، دیگر معامله یکباره وجود نخواهد داشت. خریدار با دقت انتخاب می کند، از نزدیک نگاه می کند، قبل از انتخاب قیمت را می پرسد.
مبادله مکرر
در این نوع مبادله، دارایی ها ویژگی خاصی ندارند. اما در حال حاضر سازگاری وجود دارد.مثلا شما هر روز از یک فروشنده شیر می خرید. می دانید که محصول او کیفیت خوبی دارد، از قیمت آن راضی هستید و بارها و بارها برمی گردید. بنابراین، نمونه ای از کاهش هزینه های تراکنش را می بینیم.
اگر یک فروشنده وجود دارد، دیگر نیازی به دویدن و جستجوی دیگران نیست و حتی به مشتریان عادی تخفیف داده می شود. بنابراین، منعقد کردن معاملات قابل استفاده مجدد با شرکای قابل اعتماد سودآورتر است.
برای همین منظور، سوپرمارکت ها کارت های پاداش یا انباشته را ارائه می کنند. با داشتن یک تخفیف خوب در یک سوپرمارکت، خریدار به سراغ دیگران نخواهد رفت و فروشگاه مشتری دائمی خواهد داشت.
در تجارت، دو چیز مهم است:
- یک فروشنده قابل اعتماد پیدا کنید؛
- یک مشتری وفادار نگه دارید که دائمی شود.
اگر یک شرکت دایره ای از مشتریان دائمی دارد که سود می برند، دیگر نیازی به جستجوی دیگران نیست. بنابراین، نمونه ای از کاهش هزینه های تراکنش از سوی سازنده وجود دارد.
قرارداد مکرر مربوط به سرمایه گذاری در دارایی های خاص
دارایی های خاص وجوهی هستند که برای دستیابی به یک هدف خاص استفاده می شوند. چنین معامله ای هر بار که منعقد می شود به روز می شود و مبلغ مشخصی برای آن تخصیص می یابد.
بیایید یک مثال را در نظر بگیریم. فرض کنید شرکت "H" که بستنی تولید می کند، نیاز به ساخت یک کارگاه دارد. او یک پیمانکار استخدام می کند و آنها قرارداد می بندند. بودجه هدف برای ساخت و ساز اختصاص داده شده است. زمانی که کارگاه از قبل ساخته شده باشد، شرکت از آن برای این منظور استفاده خواهد کردکه برپا شد، یعنی در آن کار کرد. اگر شرکتی بخواهد در کارگاه کار دیگری انجام دهد، مثلاً آن را به عنوان انبار اجاره دهد، متحمل هزینه های اضافی می شود که برایش کاملاً زیان آور خواهد بود.
سرمایه گذاری در دارایی های منحصر به فرد و منحصر به فرد
در این مورد، دارایی هایی در نظر گرفته می شوند که در استفاده جایگزین آن ارزش آنها به طور کلی از بین می رود. اغلب، این دسته به سازه های یادبودی اشاره دارد که برای اهداف خاصی ساخته شده اند. به عنوان مثال، یک کارخانه ذوب فلز یک کوره بلند ساخت. با آن چه باید کرد، جز اینکه چگونه فلز را در آن ذوب کنیم؟ هیچ چیزی. برای مقاصد دیگر در نظر گرفته نشده است.
عوامل مؤثر بر رشد هزینه های تراکنش
این شامل:
- وجود تشریفات اداری در تنظیم قراردادها؛
- موانع ورود به بازار؛
- حضور تعداد زیادی فروشنده که کیفیت آنها مشخص نیست؛
- وجود رفتار فرصت طلبانه؛
- هزینه بالا و عدم دسترسی به اطلاعات؛
- به دلیل سیاست های نادرست شرایط دشواری را برای عملکرد بازار ایجاد کرد؛
- مدیریت ضعیف شرکت؛
- ریسک بالا.
هزینه های معامله نه تنها با از دست دادن منابع مالی مرتبط است. در بسیاری از موارد، هزینه زمان و منابع انسانی وجود دارد.
نمونه ای از کاهش هزینه های تراکنش در روسیه، توسعه برون سپاری است.
برون سپاری: روشی برای کاهش هزینه های تراکنش
مفهوم برون سپاری به معنای انتقال برخی از مشتریان توسط شرکت مشتری استوظایف خود را به یک سازمان خارجی بر اساس توافق نامه. در این صورت، شرکت شریک باید در زمینه خود متخصص باشد و شهرت قابل اعتمادی داشته باشد.
رایج ترین نمونه برون سپاری، حسابداری است. برای شرکت های کوچک این که یک فرد جداگانه استخدام کنند، به او حقوق بپردازند، به علاوه بی دست و پا بودن تعطیلات، سودآور نیست: وقتی حسابدار برای استراحت می رود، چه کسی سوابق را نگه می دارد؟ برای جلوگیری از موقعیت های شرم آور و صرفه جویی در کل بخش، برای یک شرکت سودآورتر است که به یک شرکت حسابداری شخص ثالث مراجعه کند.
انواع برون سپاری:
- برون سپاری فناوری اطلاعات در مورد نگهداری رایانه، ایجاد وب سایت، برنامه نویسی، نصب نرم افزار است.
- تولید. انتقال بخشی از توابع تولید. به عنوان مثال، با استفاده از خدمات یک شرکت حامل، واگذاری مونتاژ قطعات به شرکت دیگری.
- برون سپاری مدیریت شامل استخدام و آموزش کارکنان توسط یک آژانس شخص ثالث است.
- انتقال وظایف ثانویه مانند حسابداری، بازاریابی و تبلیغات، تدارکات.
برون سپاری به شرکت ها کمک می کند تا در زمان، پول و نیروی کار صرفه جویی کنند، جایی که هزینه های بالایی ممکن است تنها با تمرکز بر فرآیند اصلی تولید ایجاد شود. بدون توجه به میزان ثروت و نوع مالکیت، برای مشاغل بزرگ و کوچک موثر است.
