خدمات اجتماعی سازمان هایی هستند که بدون آنها تصور جامعه سالم در مرحله کنونی توسعه آن غیرممکن است. آنها از گروه های نیازمند جمعیت حمایت می کنند، به افرادی که در شرایط دشوار زندگی قرار می گیرند کمک می کنند. در این مقاله در مورد ویژگی های کار خدمات اجتماعی، اهداف و اصول آنها صحبت خواهیم کرد.
تعریف
تعاریف متعددی وجود دارد که به این سؤال پاسخ می دهد که خدمات اجتماعی چیست. این تا حد زیادی به این دلیل است که ساختار خدمات اجتماعی و وظایف آنها بسیار متنوع است و نمی توان همه چیز را در یک تعریف منعکس کرد. بنابراین، محبوب ترین آنها را در نظر بگیرید.
خدمات اجتماعی مجموعه ای از سازمان ها و مؤسسات ارائه دهنده کمک های اجتماعی و خدمات اجتماعی هستند.
تعریف شناخته شده دیگر توضیحات مفصل تری ارائه می دهد.
خدمات اجتماعی مجموعه ای از دولت ها، موسسات و ساختارهای دولتی و خصوصی هستند که بر رویخدمات اجتماعی برای جمعیت، ارائه کمک با هدف غلبه بر و کاهش شرایط دشوار زندگی توسط نمایندگان جامعه. بودجه می تواند از منابع خصوصی یا عمومی باشد.
از این تعاریف می بینیم که سازمان هایی از این دست به حمایت از جمعیت دعوت می شوند. خدمات اجتماعی به زبان ساده، کمک های اجتماعی را ارائه می کنند. این نامی است که به کمک های مادی یا روانی ارائه می شود که به شهروندانی که در شرایط دشوار زندگی قرار می گیرند، به صورت رایگان ارائه می شود. به عبارت دیگر، خدمات اجتماعی سازمان‌هایی هستند که بدون پرداخت غرامت به نیازمندان کمک می‌کنند.
کارکردهای سازمان
به طور خاص، کارکردهای اصلی خدمات اجتماعی عبارتند از: کمک های اجتماعی، توانبخشی، مشاوره و اطلاعات.
کمک های اجتماعی شامل:
- شناسایی افراد نیازمند به کمک (فقیر، خانواده های پرجمعیت و غیره) و حمایت از این گونه شهروندان؛
- پیشگیری از مشکلات مادی، فقر. ارائه خدمات در منزل به افرادی که نیاز به کمک خارجی دارند (تحویل داروها و محصولات به سالمندان، حمل و نقل، درمان و نظارت آنها)؛
- کمک به کودکانی که خود را برای مدتی یا به طور دائم بدون مراقبت والدین می بینند، قرار دادن چنین کودکانی در موسسات ویژه؛
- مشاوره مبتنی بر خدمات مددکاری اجتماعی توسط متخصصان رشته های مختلف ارائه می شود. روانشناسان، وکلا و پزشکان با شهروندان رایگان مشورت می کنند.
کارمندان چنین خدماتی اغلب خودشان فعالیت ها و سخنرانی های مختلفی را انجام می دهند که برای حل مشکلات اجتماعی طراحی شده است. به عنوان مثال، آنها دوره های کمک های اولیه، آمادگی برای ازدواج و تولد فرزندان را برگزار می کنند. به مدارس بیایید تا به دانش‌آموزان دبیرستانی در مورد مشاغل و مشاغل امیدوارکننده که در یک منطقه خاص مرتبط هستند، بگویید.
خدمات اجتماعی با ساختارهای دیگر تعامل می کنند: مدارس، بیمارستان ها، پلیس برای شناسایی فوری ترین مشکلات و حل آنها به روشی در دسترس. چنین عملی تنها با حمایت مستمر نیازمندان به ثمر می رسد. از این رو یکی دیگر از وظایف خدمات حمایت اجتماعی طراحی و توانبخشی است. شامل:
- توانبخشی اجتماعی و پزشکی کودکان دارای معلولیت و رفتارهای غیراستاندارد و همچنین کودکانی که بدون مراقبت والدین یا در شرایط دشوار زندگی باقی مانده اند.
- کمک به بزرگسالانی که نیاز به مراقبت دارند.
- کمک به افراد دارای معلولیت.
کارکرد اطلاع رسانی ارائه اطلاعات لازم به شهروندان برای حل شرایط دشوار، کمک متخصصان (وکلا، پزشکان، روانشناسان)، انتشار دانش پزشکی، آموزشی و غیره قابل اعتماد است.
تعامل با سایر ساختارها
متخصصان خدمات اجتماعی خصوصی و دولتی با پلیس، وزارت اورژانس، بیمارستان ها و سایر ساختارها همکاری می کنند و درتوسعه طرح هایی برای رفع بلایای اضطراری و مشکلات ماهیت اجتماعی. سازمان‌ها با هم حوزه‌های مشکل‌ساز جامعه را پیدا می‌کنند و با مشکلات اجتماعی برخورد می‌کنند.
چه نوع کمک های اجتماعی وجود دارد؟
ویژگی کار خدمات اجتماعی مبارزه مداوم با متنوع ترین و متنوع ترین مشکلات است. برای رویارویی مناسب با بلایای خاص، خدمات اجتماعی باید کمک های مختلفی را ارائه دهند.
ساده ترین شکل کمک جمع آوری و انتقال دارو، پول، غذا، وسایل خاص و وسایل نقلیه به نیازمندان است. چنین کمکی مادی نامیده می شود، برای تأمین آن فقط بودجه کافی مورد نیاز است.
جمعیت هر کشوری، قاعدتاً نه تنها به حمایت مادی، بلکه به کسب دانش قابل اعتماد در زمینه های مختلف نیاز دارد. از خدمات اجتماعی خواسته می شود تا چنین کمک هایی را به شهروندان ارائه دهند. معمولاً مشاوره با وکیل یا روانشناس در خدمات اجتماعی ارزانتر از سایر مؤسسات یا حتی کاملاً رایگان است.
کارمندان خدمات اجتماعی از خانواده ها و افرادی که نیاز به کنترل و توجه ویژه دولت دارند حمایت می کنند.
خدمات اجتماعی برای افراد نیازمند سرپناه یا مسکن موقت فراهم می کند.
چگونه از خدمات اجتماعی کمک بگیرم؟
قانون فدرال شماره 442 فدراسیون روسیه فعالیت های خدمات اجتماعی را تنظیم می کند و روش ارائه کمک را تعیین می کند.
برای دریافت کمک های اجتماعی، باید درخواستی را مستقیماً با خدمات اجتماعی پر کنید یا آن را از طریق ایمیل ارسال کنید. درخواست می تواند توسط شهروندی که به کمک نیاز دارد، نماینده او یا شهروند علاقه مند دیگری پر شود. همه شهروندان از کمک های اجتماعی برخوردار نیستند. برای به دست آوردن آن، باید در شرایط خاصی زندگی کنید:
- کمک های اجتماعی به شهروندانی ارائه می شود که به طور جزئی یا کامل توانایی انجام سلف سرویس را از دست داده اند، به معلولان یا شهروندانی که از معلولان مراقبت می کنند.
- کمک به خانواده‌هایی که فرزندانشان در سازگاری اجتماعی یا مشکلات سلامتی مشکل دارند ارائه می‌شود.
- کمک برای خانواده های دارای فرزند زیاد یا خانواده هایی است که به طور موقت فرصت ارائه مراقبت از کودک را از دست داده اند.
- دلیل ارائه حمایت اجتماعی وجود مشکل درون خانواده ای است که در رشد و تربیت فرزندان اختلال ایجاد می کند (بیماری یکی از اعضای خانواده، اعتیاد به مواد مخدر یا الکل، خشونت خانوادگی و غیره).
- از دست دادن محل سکونت، شغل و سایر مشکلات مالی.
ارائه می شود.
این فهرست به هیچ وجه جامع نیست. قانون فدرال به خدمات اجتماعی این اختیار را می دهد که تعیین کنند شخصی که در شرایطی غیر از شرایط فوق قرار دارد به چه مقدار کمک نیاز دارد.
مهلت بررسی درخواست
پنج روز کاری طول می کشد تا درخواست شما پردازش شود. پس از پایان تاریخ انقضا، متقاضی یک نامه کتبی یا ایمیلی دریافت می کند که تایید می کند به تامین اجتماعی نیاز داردخدمت یا امتناع از به دست آوردن این وضعیت. اما اگر شرایط نیاز به یک راه حل فوری داشته باشد و تقریبا یک هفته تاخیر می تواند کشنده باشد، چه؟ برای موارد خاص، یک سیستم بررسی فوری درخواست ها ایجاد شده است که بلافاصله تصمیم گیری می شود.
تأیید خدمات
پس از بررسی درخواست و تأیید وضعیت یک فرد نیازمند کمک اجتماعی، توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات بین خدمات اجتماعی و شهروند منعقد می شود که به طور مفصل شکل کمک و زمان آن را توضیح می دهد. قاب و خدمات موجود در آن. انعقاد قرارداد معمولا بیش از 24 ساعت طول نمی کشد.
اصول کار
مثل هر سازمانی، خدمات اجتماعی اصول خاص خود را دارند که براساس آن کار می کنند.
این دسترسی برابر برای همه اقشار جمعیت به کمک، صرف نظر از ملیت، جنسیت، مذهب و سایر عوامل، و همچنین هدفمندی در ارائه کمک، داوطلبانه و محرمانه بودن است.
گل
هدف خدمات اجتماعی حل مشکلات حاد اجتماعی است: فقر، مشکلات خانوادگی، نقض قوانین فدراسیون روسیه. برای حل این مشکلات، کارمندان سعی می کنند نه تنها کمک مادی یا یک بار کمک کنند، بلکه در آینده نیز از فرد حمایت می کنند و به او کمک می کنند تا دلایل شرایط دشوار زندگی خود را دریابد.
ویژگی های کار
مددکاران اجتماعی دائماً با مردم در تعامل هستند و سعی می کنند در سخت ترین لحظات زندگی به آنها کمک کنند. بنابراین، از یک کارمندخدمات اجتماعی قبل از هر چیز به ویژگی های اخلاقی بالایی نیاز دارد. یک مددکار اجتماعی باید فهمیده و صبور باشد، اما در عین حال محکم و قادر به دفاع از موقعیت خود باشد. چنین کاری مستلزم توانایی یافتن رویکردی برای دسته های مختلف جمعیت، همدلی، میل به کمک و توانایی مهار احساسات در مواقعی است که موقعیت ایجاب می کند. به گفته کسانی که در این زمینه کار کرده اند، کار از نظر احساسی بسیار فشرده و سخت است. برای انتخاب چنین حرفه ای باید برای تعامل مداوم با افراد با اصول و اقشار مختلف اجتماعی آماده باشید.
