اغلب این سوال را می پرسیم: "چگونه به شخص دیگری ثابت کنیم که اشتباه می کند؟" طبق آمار، بیش از 30 درصد از کل مکالمات ما درگیر اختلافات یا حل تعارض است. در خیابان، در فروشگاه، در محل کار، در خانه - هیچ فراری از اختلاف وجود ندارد. بهترین کاری که در چنین شرایطی می توانیم انجام دهیم این است که سازنده و با آرامش نظر خود را بیان کنیم و موضوع را ثابت کنیم. برای این کار باید نظر آگاهانه داشته باشید. این مقاله در مورد چگونگی استفاده از شواهد، معنای آن و چگونگی ایجاد دیدگاه خود تا حد امکان با انگیزه و عینی است.
"توجیه کردن" به چه معناست؟
ما اغلب این کلمه را می شنویم، اما همه مردم به درستی ماهیت آن را درک نمی کنند. اکثر مردم فکر می کنند که توجیه صرفاً بیان عقیده خود بر اساس دیدگاه شخصی و بیان مسیر افکار خود تا حد امکان واضح است. نظر دیگری نیز وجود دارد. برخی از مردم فکر می کنند که توجیه کردن صرفاً توضیح دادن و توضیح استدلال شما است. و هنگامی که ادعای موجه نبودن نظرشان مطرح می شود، عصبانی می شوند و فکر می کنند که حق با آنهاست. من می خواهم شفاف سازی کنم. اثبات به معنای تکیه بر حقایق، حمایت از آنچه گفته می شود با شواهد است.
تعیین کنید که می خواهید نظر خود را به چه کسی ثابت کنید
توانایی توجیه دیدگاه خود مهارت خاصی است که می توان آموخت. احتمالاً بیش از یک بار عبارت "هدیه متقاعدسازی" را شنیده اید، اما واقعا دشوار است که آن را هدیه بنامید. متقاعد کردن مردم به اینکه حق با آنهاست، مهارتی است که فرد در نتیجه به کارگیری دانش و تمرین خاص به دست می آورد.
برای انتخاب صحیح آرگومان ها، باید خود را با مخاطب هدف آشنا کنید، اگر می توانید آن را اینطور بنامید. بیایید مخالفان احتمالی را به چند دسته تقسیم کنیم.
ارشد
ارشد در رتبه، وضعیت یا سن. به عنوان مثال، این می تواند پدر و مادر، رئیس یا فقط یک فرد معتبر برای شما باشد که نسبت به شما تا حدی برتری دارد. هنگام برقراری ارتباط با این دسته از افراد، بسیار مهم است که از استدلال های خود با حقایقی پشتیبانی کنید که مناسب بودن نظر شما را برای آنها توضیح دهد. اگر می‌خواهید آنها را به سمت عمل خاصی سوق دهید یا اقدام خود را توجیه کنید، باید همه چیز را به گونه‌ای ارائه کنید که حریف شما بتواند مزایای غیرقابل انکاری را برای خود ببیند. بنابراین، اگر قصد دارید رئیس را متقاعد کنید که شما را ارتقا دهد، به تمام مزایای نامزدی خود اشاره کنید. در پایان گفتگو، او باید کاملاً متقاعد شود که هیچ کس نمی تواند بهتر از شما در این زمینه کار کند و شخصاً اگر شما باشید که این موقعیت را بدست آورید حداکثر بهره وری و سود را دریافت می کند. بدون شک، مهم است که کلمات را با حقایق حاصل از تمرین خود پشتیبان بگیرید.
در رتبه پایین
اگر شماتلاش برای توضیح چیزی برای کودکان یا زیردستان، مهم است که در مورد عواقب احتمالی آن صحبت کنید. واضح، واضح صحبت کنید، به سؤالات مطرح شده پاسخ دهید، در اختیار شما نباید شکی باشد. به هیچ وجه لحن خود را بالا نبرید و وضعیت خود را به رخ نکشید. توجیه کردن فقط به این معنی نیست که به اشتباهی اشاره کنید یا شما را مجبور به انجام کاری مطابق میل خود کنید فقط به این دلیل که نظر شما قوی تر است. شما باید اطلاعات را منتقل کنید تا مخاطب بفهمد چه چیزی، چگونه و چرا. مثال های قانع کننده بیاورید.
برابر
اگر با همتای خود صحبت می کنید، خود را به جای این شخص تصور کنید. به آنچه ممکن است شما را متقاعد کند فکر کنید و از آن استدلال ها استفاده کنید. تصور کنید در موقعیتی که در حال مدلینگ هستید چه احساسی خواهید داشت. اجازه دهید طرف مقابل بفهمد که داده ها موجه است و فقط به نفع او عمل می کند. مهم است که بتوانید توضیح دهید که این نظر به میل شما به وجود نیامده است، که اینها الزامات یا قوانین هستند و تنها چنین تصمیمی در این شرایط تنها تصمیم صحیح خواهد بود. به این ترتیب، نه تنها می‌توانید ادعای خود را ثابت کنید، بلکه باعث می‌شوید طرف مقابل از زاویه‌ای کاملاً متفاوت به موارد خاص نگاه کند.
رقیب خود را متقاعد کنید
به طرف مقابلتان این باور را بدهید که شرایط برای او مفید است، حتی اگر اصلاً اینطور نباشد. همه ما "معیار" اصلی خوش بینی را به خاطر داریم - نیمه پر یا خالی لیوان. وظیفه شما این است که حریف خود را مجبور کنید نیمه پر لیوان را ببیند. به عنوان مثال، شما باید به زیردستان خود در مورد کاهش حقوق خود اطلاع دهید. به عنوان یک قاعده، روسا به سادگی کارمندان را در مقابل خود قرار می دهندواقعیتی که باعث خشم آنها می شود. یک رئیس خوب کارها را کاملاً متفاوت انجام می دهد. باید شرایط را به گونه‌ای ارائه کرد که کاهش دستمزدها یک اقدام ضروری، اما بهترین اقدامی است که با توجه به اتفاقات اخیر می‌تواند از آن پیشی بگیرد. مثلاً به دلیل کاهش بودجه می توانستند اخراج شوند اما این اتفاق نیفتاد و فقط حقوق خود را کاهش دادند. این تصمیم موجه است و "شیطان کوچکتر" است.
موقعیت های مدل
مدتهاست که شناخته شده است که اطلاعات به بهترین وجه توسط مردم بر اساس یک مثال خاص درک می شود. برای شبیه سازی وضعیت خیلی تنبل نباشید و همه چیز را با کوچکترین جزئیات نشان دهید. به عنوان مثال، شخصیت های اصلی را نام ببرید، مکان رویدادها را مشخص کنید. از زندگی مثال بزنید، کلاسیک ها را نقل کنید، استدلال های علمی بیاورید، به آمار تکیه کنید. اثبات کردن کار آسانی نیست، اما با تجربه، دایره لغات و مهارت های روانی کافی، قطعا موفق خواهید شد.
